大众点评与百盛达成战略合作，商业地产转型漫漫填坑路？

【品途网消息】6月30日，大众点评与百盛商业集团(下称“百盛”)在上海正式宣布达成战略合作。未来，大众点评将为百盛遍布中国34个城市的60家分店全面提供O2O解决方案，加速百盛从线下实体商业向O2O的商业模式转型。

大众点评：商业综合体的布局延伸

大众点评是中国代表性的生活消费平台之一，借助移动互联网、信息技术和线下服务能力，大众点评为消费者提供值得信赖的本地商家、消费评价和优惠信息，及团购、预约预订、外送、电子会员卡等O2O 闭环 交易服务，覆盖了餐饮、电影、酒店、休闲娱乐、美业、结婚亲子、家装等几乎所有本地生活服务行业。此次与百盛达成战略合作，零售作为百盛购物中心重要的组成部分，将意味着大众点评由本地生活服务向以零售为主的商业综合体进一步延伸。

大众点评CEO 张涛 表示：“大众点评是国内领先的本地生活信息及交易平台之一，而百盛是目前中国最大的时尚百货集团之一，此次战略合作，是双方发挥线上、线下优势，对面向未来的购物中心O2O模式的一次全新探索。”

百盛：传统商业地产寻求互联网破冰

百盛于1994年进驻中国零售业市场，并在北京复兴门内大街开设首家百货店，定位于中高档消费群体。目前，百盛中国的零售总面积已超过200万平方米，销售突破了220亿人民币。在中国34个城市，拥有60家门店。作为老牌百货企业，此次与大众点评合作，借助互联网公司为其提供的O2O解决方案，调整完善原本的传统零售模式，可以看出传统零售企业正在互联网转型中不断探索，希望借助互联网技术进一步优化消费体验。

百盛商业集团 CEO 张瑞雄表示：“此次与大众点评的战略合作，是互联网与传统零售巨头的优势结合。它可以为百盛带来一年内至少50%的会员增长;也是百盛运用其丰富的跨国集团资源，推动大众点评拓展其国内和国外的市场战略。同时，百盛的线下购物场景结合大众点评的线上互动平台，能够为消费者提供更加多样化、全方位的购物互动体验。”

借力移动互联网：LBS+入口+数据

品途网了解到，大众点评将为百盛提供包括移动官网、情景感知、O2O引流、团购、预约排队、线上支付、会员回馈体系和大数据等诸多 产品 在内的一整套O2O解决方案，引导用户从以吃喝玩乐为主的消费场景延展到购物等更加多元化的场景。

一、LBS。大众点评全新开发的情景感知功能，首次在与百盛的合作中上线使用。该功能可以精准定位进入百盛商圈的用户，并在打开大众点评App时，首页自动出现百盛购物中心的入口。品途网记者了解到， 7月上海淮海百盛旗舰店将会作为双方合作的首个试点，进行情境感知的打造。

二、入口。此前大众点评的团购、预订，还有今年推出的 闪惠 都是在为商户提供线上流量入口。对于此次合作百盛大量的实物商品商户，大众点评依然采取了 流量 入口的线上合作模式。 大众点评垂直业务副总裁娄晓博介绍：“根据大众点评的数据分析，在同一个商圈进行餐饮消费的用户中，有56%会进行购物消费，用户的重合度非常高。”

三、数据。在整套O2O解决方案中，还涉及到在线支付以及会员管理体系，这部分将涉及到商户最为关心的用户消费行为数据。 大众点评 希望通过消费行为数据的收集，进一步完成用户画像，进而为购物中心提供更多 营销 信息与决策依据。

商业地产互联网探索频频，却难言成效

在移动化、社交化和大数据等新技术的影响下，商业地产需要真正以顾客为中心，洞察顾客需求，并提供线上线下融合的定制化的服务。事实上，近一两年商业地产的互联网探索接踵而至，并成为一种趋势。

其中动作最大的可数万达集团，与 腾讯 百度 合资成立电商公司，收购 快钱 向金融业务拓展，并在今年上线了飞凡网。除此之外， 银泰 百货接受阿里战略注资达成深度合作， 王府井 百货进行诸多全渠道模式探索， 步步高 零售集团则是上线全新项目云猴。

但是在商业地产企业积极探索背后，似乎阻力重重，更是难言获得多少成效。就如 万达 两年内频繁的线上业务高管异动，还有默默无闻的 万汇网 及后来上线的 飞凡 网。而据 品途网 记者在一些进行互联网转型的商业综合体的亲身体验，往往连最为基本的商用WIFI服务体验都不顺畅，又何谈其他的用户体验呢？