为O2O对决争先发优势！看BAT如何布局“连接服务”？

O2O和互联网+现在不仅概念炒的火热，良好的应用体验也开始影响我们的生活。出门旅行，用手机百度@桂林旅游，分分钟搞掂景区门票。约朋友吃饭，打开微信钱包， 大众点评 里的小吃店任君选择。财务自由，想学理财，用手机淘宝余额宝，化零为整……

在我们便利生活的背后，是以BAT为代表的互联网公司不断往O2O努力前进的心。不过我们的生活虽然越来越滋润，但是BAT在进军O2O，发展互联网+上却是操碎了心。个中竞争更是越演越烈，火药味十足。

三雄逐鹿的关键——连接服务

BAT在移动互联网时代的平台定位，基于各自基因所决定，以技术为驱动的百度从人与信息的连接升华到人与服务的连接；以商业驱动的阿里则从人与商品的连接扩展到人与服务的连接；以产品驱动、具有强社交基因的腾讯则称要连接一切。在主要生活场景中，社区O2O、餐饮O2O、OTA、在线票务被认为是“互联网+”最早出现的O2O商业形态，此前BAT已围绕相关领域进行了战略布局。 近两年BAT三巨头开始发力布局在线教育、汽车O2O全生态、在线健康医疗等最后几大行业，也预示着互联网真正进入了3.0时代，即人与服务的连接时代。

移动O2O本质就是虚拟与现实的融合，“2”是关键，其随时随地可连接的是线上与线下的两个场景，具有去中介化的明显特性，其重构了商业模式，未来将以人为核心实现人与服务的直连。 BAT通过对生活服务全产业的布局整合，在流量入口、场景、O2O、移动支付等方面打造新型平台，力争实现人与服务连接的终极目标，而“连接服务”的能力将成为“移动互联网+”时代的核心竞争壁垒。

“连接服务”如战场上的兵家必争之地，谁抢到先机谁就拥有了未来的话语权，BAT三雄作为互联网里的翘楚，自然不敢示弱。他们各出奇招，纷纷使出撒手锏，寄望在“连接服务”这块沃土，抢得先机。

百度：多线并进，筑生态版图

撒手锏： 百度直达号

点评：创新不止，机会无限

在百度的“连接人与服务”新生态的打造上， 其主要围绕教育、医疗、旅游、汽车等行业进行，依托百度搜索、百度地图实现多场景的平台和产业生态的构建。 为此，2015年2月百度CEO 李彦宏 发内部邮件宣布，将百度所有的业务整合为三大事业群组，即移动服务事业群组、新兴业务事业群组、搜索业务群组。百度重新化分后的三大事业群组的同一个核心就是不断深耕“连接人与服务”的新兴市场， 主要布局在餐饮、教育、健康医疗、汽车、旅游等领域。

与此同时，百度作为国内互联网的最大流量入口之一，对于O2O各领域内的企业极具吸引力，在移动端百度地图、手机百度除丰富的平台资源外，已成为手机中生活服务领域的主要入口。百度于2014年9月推出了“直达号”，积极推动传统服务行业拥抱互联网。基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式的直达号在百度内部被认为是百度O2O战略布局中的关键一步，也是微信公众号、支付宝服务窗的有利竞争者。

通过直达号可以直接连接人与服务，线上完成支付，形成完整的O2O闭环，直达号可以快速整合线下资源，为线下企业引流，作为桥梁成为O2O企业线上营销平台的重要渠道之一。直达号、 百度地图 、 百度钱包 的打通有利于百度在移动互联网时代从入口、应用场景、支付等方面建立新的O2O生态。

阿里：平台垂直化，借力打力

撒手锏：垂直化电商平台

点评：成于电商，困于电商

阿里以电商平台起家，在移动端主要有 天猫 、淘宝、支付宝三大核心产品，其缺少更多的流量入口、场景，而场景又是O2O中连接人与服务的基础。为此， 阿里近期不断通过垂直化平台培养移动互联网时代新的消费应用场景，主要包括餐饮、影业、汽车产业、未来商圈、旅游、婚庆、生鲜、家装、健康医疗以及支付宝延伸应用等领域。

其中比较火爆的餐饮O2O、汽车O2O，以及支付宝未来医院等多个相关业务模块受到外界关注。阿里近日宣布整合旗下汽车相关业务成立阿里汽车事业部外，传闻阿里将 淘点点 、 淘宝 本地生活等“生活服务类O2O项目”独立运营。另外，阿里在医疗领域同样投入较大，例如入股中信21世纪，推出了 阿里健康 APP；在 支付宝 延伸服务中，包括了未来医院、挂号服务、出入境、缴费等本地生活服务。

阿里的电商平台化思维一直延续，而在向O2O业务进行扩展上，目前看来其通过内部改革、外部投资整合各O2O产业，需转变“电商基因”。对于打造人与服务的连接，各O2O领域的场景培养，阿里还有很长的一段路要走。

腾讯：开放生态 ，图谋连接一切

撒手锏：微信O2O

点评：野心虽好，可不要贪心

2014年腾讯全球合作伙伴大会前一天，腾讯公司公布了一封由腾讯公司董事局主席兼CEO 马化腾 致业界合作伙伴的公开信。公开信中表示，腾讯使命就是成为互联网连接器，连接一切。而腾讯COO任宇昕在大会上更是将腾讯开放平台愿景，直接化成了三个“连接”。

目前腾讯通过开放平台“连接一切”，作为在传统互联网时代打造了人与人的连接公司，其在人与商业、人与服务上并没有太大的突破，但是在移动互联网时代，“互联网+”以及O2O的时代， 腾讯通过平台帮助人把“连接”从线上扩展到线下。目前腾讯主要以微信O2O解决方案、以及对外投资的形式进行O2O产业布局。

在微信O2O生态中，除了微信小店、朋友圈O2O线上营销外，还于近期推出了“微信智慧生活”全行业解决方案。在投资方面，腾讯在移动互联网入口，本地生活O2O领域，汽车产业链、医疗健康、旅游等重要企业都有了战略布局。除此，为了实现供应链闭环，充分加快O2O落地，腾讯入股华南城、联姻京东，目前 京东 已把O2O项目提到重心。 作为一个连接平台， 腾讯 O2O生态圈布局已初具规模，但后期如何更好的实现人与服务的连接，将是考验其落地的能力以及基于 微信 、手Q的线上营销O2O生态环境。

BAT互联网+的发展，将重构整个线上线下的商业形态，使之成为一体，未来或将成为下一步打造万物互联的开端。正如2015年 博鳌亚洲论坛 上 百度 总裁 张亚勤 表示的那样，传统行业与互联网联合发展，要让“互联网+”变成“互联网X”，将发挥出互联网产业的倍乘效应。毕竟无论是“+”还是“X”，关键都在于“连接”。