品途投资人俱乐部：“会员制+管家服务”，易百事用会员模式打造另类社区O2O电商

品途投资人俱乐部，由品途网创始人兼 CEO 刘宛岚和三位投资经理发起，在品途私密 微信 群里，每周二和四晚上，投资人跟创业者有一场特殊的交流，受邀创业者只需一次群内微路演，就可以吸引投资人的关注，自行直接相约线下见面。

俱乐部里有 高榕资本 、今日资本、德同资本、钟鼎创投、复星仲昆资本、 红杉资本 、 天图资本 、同创伟业等机构的50余位投资经理。这是一个公益、方便的平台，品途网希望借此帮助投资人和创业者实现更有效的对接。

7月7日晚，进行路演的创业者是易百事联合创始人郭金龙，易百事定位于管家服务，通过与供应商合作，为C端用户提供最低价的生鲜和日常生活用品， 用会员模式打造社区O2O电商。

品途网 征得路演人许可，发布本次路演内容。下面是具体内容。  

三大组成部分、两大用户群体

大家好。易百事定位于家庭生活管家，是会员制的社区O2O电商。所谓会员制就是向会员收费的盈利模式，所有商品在我们平台上都是平进平出，不加价。项目成立于两年前，目前主要运营的项目是蔬菜、水果，还有些蛋、牛奶、调味、洗化等家庭必需品。 

项目主要由三个部分组成移动电商商城、社区实体店以及同城仓配。

我们的用户主要是两类，一类是C端用户，也就是上班族，给他们创造三种价值：1.省钱，因为全部 产品 都是进价销售；2.省力，我们在社区有店；3.省心，不用下班了为这个事情劳心费神。第二类用户是供应商，为供应商创造的价值有两个：1.直通家庭，掌控市场；2.提高交易效率，因为我们以预售为主。我们对B端和C端都启用管家式服务。 

与供应商结盟，主打本地生活最低价 格

原来在两个地方进行试点，现在集中在一个地方。从5月底转型向C端收费之后，发展速度很快，现在每天几百会员的增加。因为我们不加价，有人说我们是中国的jet.com，现在团队近70人。

感谢介绍！下面是问答^_^

品途网：一句话概括易百事，就是：社区O2O，为C端提供最低价、新鲜的生鲜上门，是吗？

郭金龙：一句话概括易百事就是会员制的社区O2O，因为不加价，所以最便宜，目前是生鲜和日常生活用品。

品途网：好的。请问项目运作2年了吗？地域在哪儿？

郭金龙：一开始在上海和河北二个地方试点做，最近一年集中在河北保定试运营。

品途网：请问，供货方面，易百事如何取得最低价的货品？

郭金龙：因为日常生活用品和生鲜的供应商都是本地的为主，他们对我们这种直供家庭的模式非常欢迎，而且我们目前不收费不加价，供应商都是比其他渠道供应价保持最低给我们，或者他们在我们平台自营。

盈利模式以及收费标准

品途网：好的。“不收费不加价”，请问易百事的盈利模式？ 

郭金龙：我们实行会员制，向C端的用户收费，所以有人说我们是中国版的jet.com。

品途网：请问C端如何收费？以及易百事如何获取C端用户？现有用户多少？增速如何？获客成本多少？用户粘性如何？

郭金龙：我们成立了一个会员特权组织叫权利帮，会员缴费加入后会以“进价”购买所有商品或者服务。我们在线下社区设有实体店，实体店里服务人员叫管家，她们开发种子会员，然后通过线上覆盖。从2015年5月25日正式开始收费，每天以几百的速度增加。会员每周平均下单2次。

品途网：好的，您方便说一下收费标准和现有用户数量吗？

郭金龙：目前是缴费80返400左右抵扣金，会根据反应不断调整。全面转型一个多月以来，原计划到年底发展2万名会员，现在看市场接受度不错，很快就会突破1万。

品途网：请问物流是自建吗？生鲜的运输损耗如何控制？

郭金龙：预售模式，一日二配到社区门店。会员自提或送货 上门 。自营仓储和配送。有些冰鲜供应商直送到社区店。

品途网：那么，请问每月接单量，平均每单价格，月支出费用？

郭金龙：我们刚刚全面转型会员制40多天，月开支在20多万。目前均单在30元左右。 

竞争优势以及团队优势

品途网： 社区O2O 的生鲜和日用百货平台建议和配送方面，从 京东 到家、 顺丰 嘿客，到15分绿色生活、家事易、 调果师 、社区001……，纷纷从各角度切入，竞争激烈。请问易百事的竞争优势是什么？

郭金龙：我们的优势是“会员制+管家服务”。会员制获得用户信任，管家式服务获得用户依赖。我们认为：省钱、省力都有人做了，移动互联网时代人们的需求升级为“省心”，尤其是家庭日常生活，周而复始，仅仅是省钱省力远远不够了，有个管家最好了，啥事都不自己操心了，这是“懒人经济”的最高境界，易百事就是要做平价管家。

品途网：请问管家如何做到让用户省心、放心？

郭金龙：一是相互熟悉，我们的管家与会员亲 如家 人，这也是为什么一定要有实体店；二是信任，比如不加价、代购、及时解答、退换货……看看我发的小视频就好了。

品途网：请问为什么在河北保定试运营？这意味着， 易百事 要从二、三线城市作起？ 

郭金龙：偶然吧也是必然。我们三个创始人都是与保定有关。再说想的这里就是试 运营 ，开始在上海也有点，达到试验目的后去年决定集中精力搞一个，然后再扩展。 

品途网：嗯，团队优势和特点？ 

郭金龙：我是做传统快消品 营销 顾问出身的，一个是中欧的EMBA ，另一个完整的经历了团购大战，曾经主持一个流水过亿元的团购网站。我们都是连续创业者，苦辣酸甜都知道啥滋味。

未来规划以及融资用途

品途网：1-3年规划？

郭金龙：今年先做到2万会员，数量现在看肯定没问题，主要是再完善一些地方。计划在最短时间内做到100万会员，成为100万个家庭的生活管家，为大家服务日常生活提供方便，成为100万个家庭的专属采购服务商，将他们从日常生活用品的繁杂采买中解放出来，和家人们有时间去享受生活。

品途网：最后一年问题，融资规模、用途、持股比例？

郭金龙：想发展再快一些，所以来这里找资源了。主要是启动北京总部办公室增加高管 团队 人员和技术人员，同时再开发几个城市，这是本期 融资 的简单想法，其他的约谈吧。 

品途网 ：好的，感谢您的分享！