一键叫个设计师？装修界Uber哪家强

品途网 • 8年前扫码分享

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根据中国建筑装饰协会公布的数据2014年我国建材家居产业市场规模超过4万亿元，预计2015年行业市场规模达到4.27万亿元。然而万亿规模的市场却满身痛点，屡遭诟病。统计显示，家居装修行业公众满意度垫底，远低于金融、餐饮和零售等其他行业。

这样一个市场里面既有齐家网、土巴兔这类深耕十余载的资深玩家，也有像小米爱空间、柚子装修这样的互联网新兴玩家，更多的是横冲直撞坑蒙拐骗的“家装游击队”。

艾瑞网关于2014家装行业关注的热点和2013-2014家装用户顾虑所做的一个调查，结果显示关注热点中有61%的用户更加关注品牌和效果图，用户顾虑中有排在前两位的是产品质量和环保问题。

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目前装修业主比较多集中在对生活品质有更高要求的 80、90 后，他们的消费方式和他们父母辈有着很大的不同，尤其是白领阶层，更追求在细节上的设计，追求个性化设计。而传统装修公司分配给他们的设计师即使设计出满意的图纸，装修出的房子也难免与图纸大相径庭。传统家装行业链条长、周期长、环节多以及巨大的信息不对称等差评其实可以总结为两个字，一个是“烦”，另一个就是“丑”。

同时，装修的这杯苦酒不仅仅是装修业主一人独饮，装修设计师的行业痛点也亟待解决，在40000亿的家装市场中，其中设计费用占 5%（2000 多亿）。现在市场上大部分的装修公司的设计师仍然是销售导向型，普通设计师通常都是拿着非常低的底薪，却背着沉重的销售指标，大部分收入都是从建材和软装销售中获得的分成。这样的行业规则不仅不能让设计师的劳动得到应有尊重，更加不利于设计师个人职业技能提升，不利于整个家装行业的良性成长。

在互联网向移动互联网变革的浪潮中，在传统行业O2O道路上，面对一个如此庞大却 “寡头”鲜有的家装市场，无论元老还是新贵，都在积极寻求转型之路，纵观移动应用下载市场，几乎每家都推出了自己的APP，笔者查了talking data移动数据研究中心2015年Q3家居家装行业APP覆盖率数据，排名情况如下：

对几款APP大致分类如下：

1) 家装信息中介服务类平台：土巴兔、房天下装修；

2) 家装电商平台：装修管家、齐家网；

3) 设计师平台：最美装修、窝牛家装、酷家乐装修、设计本。

不难看出，以设计师为切入点的家装APP占比最多，不禁有人会问这是偶然还是必然？聪明的读者早已给出客答案，要解决用户“烦”和“丑”两大痛点必定要从设计师作为切入点提供设计家装移动应用服务，同时也可以解决设计师自身痛点。作为一个深受传统家装公司迫害的业主，一个爱家爱生活的巨宅巨蟹座，一个手机不离手的低头族，今天就从一个用户的角度来对家装APP做个评测，选了市场份额top8以内的4款以设计师为切入点家装APP，主要从整体用户体验、用户个性化需求、设计师质量、响应速度4个方面来打分，每项满分十分，共40分，并设有加分项，有则加无则免：

1、整体用户体验，我衡量一个APP的用户体验标准就是看是否有趣到能吸引我，界面设计是否用户友好，功能设计是否简单而丰富，是否让我愿意把时间沉浸其中。

最美装修 ：整体界面色调跟LOGO基色一样，是比较清爽的色调，首页顶端一小块Banner占了大概四分之一屏，下面就是是主体部分—案例。功能模块上分为案例、日记、灵感和攻略，功能模块在页面底部，排版简洁，案例和日记图片唯美清晰，我基本每次浏览案例的时间在45分钟左右。案例末端有评论和设计报名预约入口。特别指出的是用户装修日记的模块，每篇日记内容的顶部有专门的模块，描述小区、户型、预算设计师和设计公司的信息，并加入报名预约入口。形成了交易闭环。

我给最美装修此项打9分。

窝牛装修 ：界面整体色调也如LOGO走的是清新自然的色调，功能模块比最美装修更加简洁，可以说是极简风格，首页只有案例，页面下端是简简单单四个扁平化按钮：主页（案例）、消息（包括设计师动态和与设计师沟通消息或者系统消息）、收藏（包括收藏的案例、设计师和消息）、我的（只有订单、设置和帮助），只是按钮，连按钮名称都没有文字标注。可以说是没有多余的一个字符，一丝冗繁，清新唯美的案例也让我经常一看进去不知不觉一个小时就过去了。值得指出的是案例末端是设计师简介和对话框，你可以跟设计师有直接对话，交易闭环自然而便捷的形成了。

我给窝牛装修此项打10分。

酷家乐装修 ：最美装修和窝牛装修选择的主色调都是代表清新自然、环保健康的绿色。而酷家乐装修选取的则是代表喜悦、温馨的黄色，黄色本身也是我喜欢的颜色，作为和“家”主题相关的主色调也没什么不妥，但是，加上顶部堆砌过多按钮我看个一刻钟钟基本就有种头晕乏力想睡觉的感觉。亮点应该是主打的“48小时”出全套设计方案的功能，另外酷家乐把设计服务和设计师剥离出来，打造成三种“设计产品包”，需要先支付再出设计，倒是把产品做得足够轻，足够简单，但是没看过设计师作品就购买设计，不知道这种事你有多大概率会做，我是很少做呢。

但是值得指出的是酷家乐“聊装修”板块。用户可以在社区里与设计师、装修公司互动，求助户型改造问题，也可以记录自己的装修日记。

我给酷家乐装修此项打6分。

设计本 ：设计本的界面主色调是正红色，倒是跟其他几家的差异化很明显。功能模块也相对比较简单，分为案例、图库、问答、发现（找设计师和设计申请）和我的（提交需求、找设计师）。从案例图片上面各式各样的设计公司水印可以看出设计公司比较纷繁杂乱，案例末端交较其他几家多了客服电话咨询，亮点模块跟酷家乐差不多的“问答”板块。

我给设计本此项打5分。

2、用户个性化需求功能：最美装修和窝牛装修在用户开机注册过程中就会提示用户选择装修阶段、户型、面积以及其他业主信息，以便于后续有针对性提供服务。特别是窝牛装修的收藏按钮。个人认为设计得简洁而巧妙，通过收藏按钮一键直达自己收藏的案例、设计师以及有用的消息。最美装修、酷家乐和设计本虽然也有收藏按钮，但是埋得比较深，个人认为对用户不是很“友好”。此项分别打分如下：最美：8分；窝牛9分；酷家乐5分；设计本5分。

3、在设计师质量，几家排名靠前的家装APP每天都会有新的案例产生；设计师产能方面窝牛的设计师平均都有5套以上案例，相对数量最多、最美装修和酷家乐平均每个设计师有3套案例，设计本每个设计师案例在1.5套；另外，据调查最美装修发设计师都是经过运营人员后台审核后才能上线的，主要从设计师资格证件，作品质量和得奖情况三个方面审核。其他三家基本对申请设计师没有特别要求，酷家乐凭借自家的“云渲染”设计工具提出“人人都能成为家装设计师”的口号。窝牛装修虽没有对入驻设计师严格审核，但也有一定数量的一线设计师主动入驻。此项分别打分如下：最美：9分；窝牛8分；酷家乐7分；设计本6分。

4、设计师响应速度测试：

5、加分功能，窝牛装修的设计师动态，类似微信朋友圈功能，可以迅速拉近用户和设计师距离，提高用户粘度。酷家乐的加分功能是3D全景图，虽说手机屏幕有限，但也算够立体直观。个人觉得这两家凭借这两项可以各加10分。