装修O2O：美家帮完成千万级A轮融资

文/饶一（ 品途网 专栏作者） 致力于打造全国最大移动 装修 O2O 平台 的“ 美家帮 APP”宣布，已获知名机构千万级A轮 投资 。 可以预见的是，与2014年 服务 行业的O2O诸侯大战不同的是，2015年垂直行业将进入爆发期。垂直行业的特点是：用户的垂直需求很明显、低频高客单、重决策、服务链条长、服务流程复杂。这些行业的特征是线下 模式 相对成熟，但通过 互联网 改造还需要更加深入的探索。 垂直行业最明显的莫过于 家居 O2O。根据 艾瑞咨询 的统计，2013年我国线上家居装潢行业交易额规模在955.1亿元，占行业整体规模比例为8.3%。家居行业市场足够大，同时家居行业的改造足够难。从设计的个性化、价格的不透明、施工工艺没有标准、材料不同 品牌 的不可对比性，到人工服务、技术的良莠不齐，素质高低，都决定着用户的满意度。 匿大的 家装 市场，目前为止还没有形成一家独大。家装E站的装修 电商 模式、 齐家网 的建材电商模式、 土巴兔 的信息分发模式，以及其他装修公司自身研发的施工管控模式，都在验证着家装行业O2O模式哪个更适合目前的用户习惯。 在家装领域，用户基本上都是没有概念的，用户只知道我要装修，我也知道大概要怎么装修，但基本不知道装修流程，施工工艺，装修的报价，材料的品牌、款式、尺寸、价格，甚至不知道哪家装修公司好，服务有没有标准。基本上什么都不知道，但花费又是比较大的。基于这种情况，用户的选择只能“碰运气式”的进行选择，但即使选择了哪些装修公司、哪些材料，但还是解决不了选择之后的“我能得到怎么样的结果”的矛盾。 美家帮APP在走过了7年“信息分发”的模式之后，提出了更深层次的模式 定位 ：工具与 社交 ！正因为装修过程复杂，用户不可预见，那就打造一个产品能满足用户在实时查看自己的订单情况，了解到自己的装修质量，让用户随时随地都可以分享自己的装修过程。 在社交方面，垂直行业不像其他行业一样，并不在乎泛用户有多少，更在意“精准用户”有多少。就像《 创业 家》杂志社长 牛文文 提出来的“ 重度垂直 ”，在细分领域建立一套体系将有限用户牢牢抓到手里。那么，如何黏住用户，就要靠“重度服务”：美家帮打造“同小区同户型”的“装修图库”，为用户提供设计灵感，其每张图片都标注“面积、城市、小区、空间、风格”；美家帮打造的“邻里圈”也是将装修业主聚焦一起，用户只要提交自己小区名称、面积、预算等消息，就可建立自己的邻里圈，让同小区的装修业主都可以在“圈子”里进行沟通交流…… 除了重度服务第一个“O”之外，第二个“O”的服务更重，之后再分解，欢迎各位拍砖。 相关文章： 家装O2O趋势：团购渠道下沉三四线 2015，家装O2O何去何从？ 责编：舒缈 原创声明：品途网尊重原创作者及单位版权，本文为品途网原创内容，作者：饶一，转载请注明出处，违者品途网有权追究其法律责任。