品途投资人俱乐部：熊猫快收解快递最后100米难题，抢占社区O2O入口

品途网 • 9年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

整理/郑派（品途网编辑）

品途O2O 投资人俱乐部，由品途网创始人兼CEO刘宛岚和三位关注O2O领域的投资经理发起，在品途私密微信群里，每周二和四晚上，投资人跟创业者有一场特殊的交流，受邀创业者只需一次群内微路演，就可以吸引投资人的关注，自行直接相约线下见面。

俱乐部里有 高榕资本 、今日资本、德同资本、钟鼎创投、复星仲昆资本、 红杉资本 、 天图资本 等机构的近 50 位投资经理。这是一个公益、方便、聚焦于 O2O 领域的平台，品途网希望借此帮助 O2O 领域的投资人和创业者实现更有效的对接。

解决快递最后100米难题，代收是社区O2O最佳入口

大家好，我是熊猫快收的创始人觉尘（花名），熊猫快收是基于快递最后100米提供本地生活服务的平台。在本地生活方面，我们一直想找一个入口，这个入口比较合适的有物业、便利店、快递代收，最终我们选择了快递代收，就是我们现在的品牌——熊猫快收。

熊猫快收是基于快递最后一百米的社区O2O服务型互联网公司，也是国内最早一批第三方代收货服务商。初期主要业务是给社区消费者提供快递代收、代寄业务，后期重点放在社区O2O生活服务体验的落地。目前，我们已经跟天猫、菜鸟、顺丰、汇通，及四通一达进行战略合作，旗下拥有将近2000家服务站点，分布在在江苏、安徽、及部分华北区域，2014年全年向消费者提供了近500万人次的包裹代收服务。

我们主要是基于社区包裹代收提供社区入口。近几年，包裹代收用户需求激增，很多快递员送货到家家里没人，或者有些消费者注重安全隐私，第三方包裹代收恰巧能解决这些问题。随着电商的爆发性增长，以及我们对商业模式的不断打磨，我们认为包裹代收已经具备了成为社区O2O最佳入口的全部条件。我们判断，单一门店每天的包裹量如果能达到100-200个，这就相当于每天吸引100-200的网购人群，非常符合社区O2O模式。后期，我们将聚焦于与阿姨帮、e袋洗等等这些垂直的社区O2O项目进行合作，向潜在客户提供试用品、试用服务的投放和相关业务延伸。

对市场的未来预测，2014年整个全国包裹量有140亿件，单是把快递代收做好，也是百亿的市场，基于快递代收入口所产生的后期社区O2O的服务，后期所产生的服务聚合型的价值更加庞大，必然是一个万亿市场。

目前规模：1900多个合作站点，成员30多人

品途网：好的，多谢您的分享，下面进入问答环节。你们这个项目做了多久？目前团队有多少人员？达到了多大规模？

觉尘：我们从2013年10月份切入代收业务，到目前为止，在江苏、安徽、以及部分华北地区拥有合作站点1900多个，每月并保持200+的增速。目前团队成员30多人，整体团队磨合的比较好，价值观比较统一，执行力强。

已与四通一达、菜鸟网络、顺丰优选、58到家、e袋洗等达成合作

品途网：请介绍一下项目目前的运营情况，可以说一些数据。

觉尘：项目运营这块，从业务开始之初就与菜鸟网络进来了合作，消费者在淘宝或天猫下单后，如果收货地址填写的是我们的站点（淘宝网下面有站点信息），那么菜鸟就会给到我们一部分服务费（0.7元左右），按月结算。

菜鸟合作后，我们陆续又与顺丰、汇通等快递公司进行了业务合作，提供代收，代寄等服务，包括跟顺丰优选的对接也在洽谈中，目的是完善除了和淘系合作之外的快递公司合作。

品途网：那你们和其他快递公司是怎么合作的呢？

觉尘：目前业务本身其实跟四通一达都有合作，有签署协议的是菜鸟、顺丰、汇通。其实与四通一达的合作，因为我们是下沉到社区站点的，更多在于跟快递公司的派件员进行直接对接，因为实际上，四通一达总部对下面代理商的管控权不是很到位，所以找到快递接入社区站点的关键人是最直接有效的。

品途网：目前采用什么样的营销模式，怎么打通上下游供应链？

觉尘：目前站点的招募，我们采取地推的模式，市场人员到每个小区门口直接拜访招募，选择最合适的站点，以兼营方式加入我们（后期引导往包裹代收专营方向发展），在快递接入方面，我们已经有丰富的经验。后期跟垂直电商和生活电商的接入，是我们项目延伸的重点，通过跟E袋洗，58到家等生活电商对接，我们发现他们非常需要这样的高频次入口来推广他们的业务。

品途网：e袋洗等洗衣品牌本身也有取送件人员，跟他们是怎么合作的？

觉尘：我们分析过E袋洗的“大妈”，场景一般是：早上7点左右，年轻人要去上班，一个小区1000户，假设有10个人同时要求大妈上门取件，大妈是忙不过来的。但如果在这些年轻人到我们的门店包裹自提的时候，送他一张E袋洗的体验券，同时告知可以将衣服放到这边，培养消费习惯，一方面解决了E袋洗的推广问题，另一方面，我们测算过，因为时间岔开了，一位大妈基本上可以服务5~10个小区，减少大妈的工作量，满足了消费者的时间等待不确定问题。问题的本质跟快递自提是一样的，解决了消费者和服务方之间时间不对称的问题。

门店+人工的方式打造自身优势

品途网：目前做第三方快递代收的企业有很多，你们有哪些竞争优势？

觉尘：从类型上来看，主要有物业类型、自提柜类型、社区门店类型。

物业的问题是，物业保安是24小时，但是物业服务人员是6点就下班的，消费者一般是7~8点到家，时差的本质问题没有解决。

自提柜能方便消费者，但是没有解决快递员的痛点，一般早上9~10点，下午3~5点都是派件时间，会看到快递员在排队往柜子里面存件，对他们来说时间几乎一样是被浪费了。

社区门店类型的服务，在系统的平台支撑下，能解决消费者和快递公司两处的痛点，目前从合作的数据来看，是最有价值的合作类型。

品途网：与快递柜相比，你们用人对抗柜子，在成本方面是不是比较高？

觉尘：恩，与门店相比，快递柜有诸多缺点:（1）物料成本高、投放成本高、维护成本高；延伸价值不足；（2）大件无法放进柜子；（3）柜子数量有限，各快递公司投放时间点大致相同，第一波基本上都在9点左右，谁去的早谁先放快递，后面来的只能等着。往往等到后面时间，快递柜子就满了，无法满足快递员的要求。

实际上，在我们测算过，当进入小区的快递数量超过一定规模后，门店+人工的方式，比柜子的成本更低，后期延伸价值更大。而实际上目前大部分成熟小区的包裹数量已经接近我们想要的理想值了

未来目标、期望融资金额和用途

品途网：你们估计今年能做到什么程度？长远规划是什么？未来是否有到异地扩展的打算？

觉尘：通过推广站点数量快速增加；另外，我们讲在O2O落地方面进行探索，目前已与几家知名O2O公司协商具体推广计划。我们的长期目标是成为社区O2O生活服务线下入口、场景体验中枢。