美澳居吴波：O2O赚钱“三板斧”

文/吴波（ 美澳居 创始人）
中国的O2O市场经过2014年的蓬勃发展后，形势很好，感觉“台风要来了”。与此同时，市场出现了一个很明显的问题——大家都在用烧钱的方法抢市场，几乎没有一个O2O公司在挣钱。
作为O2O行业的一员老兵，我已经在这一领域干了5年，对这一现状，我陷入了深思——很多O2O企业在线下的打法很像2010年的 团购 市场。经过这几年的发展，现在是否有更好的打法？春节前我想分享给大家一些心得体会。
竞争是给傻叉的，聪明人都做 重度垂直
在过去的一年，我读了不少有关互联网的书，有一本书个人特别推崇，可以说是最近两三年以来，尤其是互联网 分享经济 以来，最优秀的一本书。它是一本有关创业和互联网公司方法论的书——Peter Thiel的《Zero to One》。
在这本书里，最核心的部分是，怎么样避免恶意竞争，怎么样从“红海”中杀出重围，有几个比较明显的方法论，我们也做了一些实践，个人认为比较受用。
第一条，O2O真正要取得利润的好方法叫垂直整合。重度垂直有两个方法：一个方法是靠技术的不断创新，比如google，小米；还有一种方法就是垂直整合。《Zero to One》一书里举了一些例子，比如福特公司，它把整个产业链整合在一起，成了真正的工业化时代的宠儿和受益者。当前来说，有 特斯拉 和 Space X ，其实，就特斯拉本身而言，每一项技术并不是特别的尖端，并不全是他们发明的，但是他们把所有的技术集成在一起，做出了一款电动车，这么一整合，这一块的门槛就增加了，从而从中得出了利润。
目前，大部分的O2O公司都停留在一个比较浅显的、深度不够深的的层面上，从而很快就被竞争对手copy，进入恶性竞争，从而造成双方都很难挣钱。但从另外一个角度来讲， 当你做重度垂直的时候，由于垂直整合度高，耗费的资源巨大，产品的反馈周期也大大增强，要真正摸索出O2O和分享经济的模式，花的时间也更多。 这也是相对来说，做这件事情容易困惑和难做的地方。
不过，难做的事情一旦做成，所产生的利益，公司的盈利能力，以及给用户和多方合作伙伴带来的盈利能力都会增强。美澳居是做海外房产投资和 众筹 的网站，我们花了将近一年的时间来做垂直整合的产品，我们用互联网的技术，不光把物业管理公司、租赁管理公司，销售、agent整合了，还把当地的土地勘探、建筑地基、建筑房子、装修房子、房屋的监管等一系列的各个领域的有政府资质的服务提供商和建筑提供商都给整个进来了。整合了之后，我们把中间的所有的利润——其实是开发商原来的角色所产生的利润，给了消费者和客户。通过整合这些公司，我们节省了美国和澳洲市场30-35%的成本。我们的客户就在这个基础上，买房比任何一个当地人，便宜20%-30%。
换句话说，我们带着这些客户成为了海外房产的小型开发商，从而保障了他们的利益，使我们不至于陷入海外中介的恶意竞争中。
另外一个我认为在行业里做得比较好的，在朝着比较好的方向走的，就是阿姨帮万勇的中心式的洗衣服务。他们通过同城物流，或者通过阿姨把衣物送到集中的、中心型的洗衣店，从而提高了产业的效率。通过规模化和集成化提高洗衣的效率，从旁观者分析来讲，这方面有可能是能挣到钱的。当然，具体挣钱与否，万总更有发言权。
在 移动互联网 时代，APP的特点是每个APP都是单一功能，由于人们碎片化时间的原因，每次开APP，或期待某个品牌的时候，都希望它是更单一功能的。 由于这个原因，服务类O2O分享经济的各个垂直行业的繁荣的时代就将到来，要做一个大而全的品牌覆盖所有O2O 的品类特别难，而在单一品类上做重度垂直，不光能取得这个领域的胜利，还可能在此领域迅速地获取利润。
人人都是“小老板”，用分享经济赚钱
关于O2O领域，我发现，第二个比较大的趋势，是现在的用户群，尤其是85后90后的用户群，在迅速地碎片化和小社群化。换句话说，一些大品牌和一些大人物，即时挣再多钱，只要跟他们没关系，他们就不关心。他们真正关心的是跟自己有切身利益，怎么样能参与，怎么样能进入的领域。实际上，就是用户群最关心的东西，这些注意点，已经更分众化，更小众化。
在移动互联网的今天，如何通过分众化和碎片化的社群和时间把他们串起来，有效地找出来，这实际上是一个特别强的优势。 怎么样能够让他们参与，能够跟品牌或服务互动起来，降低价格是一个很好的方法，这就是为什么嘀嘀打车烧这么多钱来尝试这件事情，在很短时间内，滴滴就能把专车做起来，这也是为什么美澳居要把现在的房子分成一百份，让更多的人能够参与的原因。
2014年，分享经济的迅速发展，实际上向我们展示了一个很清晰的未来趋势，在未来，每一个人都想成为老板，不想给别人打工。我说一个在美国的经历，在乘坐 Uber 的出租车的时候，我就问过很多个司机：自己出来做，真的比在公司做，多挣很多钱吗？他们给我的回答是：其实钱是差不多的。但这么做，觉得自己是老板，工作更有灵活度，可以工作8天，然后休息8天，不一定非得早八晚五那样的上下班。
这个故事从本质上揭示了分享经济为什么飞速发展的核心原因，就是人人都是一个独立的个体，都是创业者，在这种经济情况下，主观能动性和效率是最高的，这就是为什么我们十分看好分享经济的发展，用分享经济的模式来真正地O2O。这也是O2O赚钱的“三板斧”之一。
人类“下岗”，机器人帮忙赚钱
第三个观点，放眼世界，我们已经迅速地在进入智能互联网时代。不管是叫云端，云计算，大数据，从根本上来讲，现在在全世界真正挣钱的公司，都是有巨多的服务器，计算机，软件，天天在为他们挣钱的公司。
我们都知道摩尔定律，计算机的计算成本，在以每年下降50%以上的速度迅速下降，这时候，企业要真正取得盈利，可以用软件，用技术获取大量的利润。由于人的本性是想当老板，当他受雇于你的时候，效率要大幅下降，这样，从人工上能挣到钱的利润就越来越低。而人工智能则不然，目前全世界现在最挣钱的公司，包括苹果、google、facebook、whatsapp、腾讯微信、QQ，百度等，都是在用巨多的服务器和软件挣钱。
总结起来，移动O2O挣钱的“三板斧”：第一、方法上重度垂直；第二、在扩张上尽量分享经济；第三、真正的盈利点靠技术、靠服务器、靠大量的人工智能的程序来完成。
重度垂直并不意味着人多，是说技术、知识整合程度高，比别人每一项都做得更深，集中在一起的时候，更能浑然成为一体。举一个最标准的重度垂直的漂亮的产品，就是苹果的iphone。不知道有多少人还记得，最早的头一版 摩托罗拉 和苹果合作的手机产品，不伦不类，后来， 乔布斯 说，我都不要了，我自己重新设计一个，这其实就是重度垂直，苹果甚至在重度垂直到拥有里面的芯片，我相信小米将来也会走这条路，拥有自己的芯片公司。
人多也并不意味着“重”，早期推广的时候，人多是为了快，是为了迅速占领市场份额，但长远来讲，真正要盈利的还是要智能化，高效化，就是用计算机来做。
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