警惕！传统企业做不好O2O的四大症结

过去10年，电子商务带给传统行业强烈的冲击，传统企业纷纷寻求互联网转型，对仍拥有线下资源优势的传统企业来说，借O2O模式进行转型是顺理成章的选择，大量传统企业在近两年蜂拥转型O2O。但转型毕竟不只是一句口号，需要脚踏实地去做事情，现实情况是绝大多数传统企业的O2O之路走的并不那么平稳。

从“雷声大雨点小”又频繁换帅的万达电商，到沦为鸡肋的美特斯邦威O2O体验店，再到红星美凯龙大规模裁员的“星易家”项目，甚至连曾经被封为典型的顺丰嘿客也完全修正了运营思路，变成了顺丰家。

于是，我们不禁要问，要市场有市场，要模式有模式，要门店有门店，看似胜券在握的传统企业为何却做不好O2O？难道传统企业做O2O真的有魔咒？笔者通过四点浅谈很多传统企业O2O项目失败的原因。

一、各种转型的背后其实是同质化越来越严重

O2O市场一片嘈杂，每天都会有新的项目冒出来，会有人喜获融资，也有人黯然离场。传统企业只要进入O2O领域，就得面对激烈的竞争。

O2O竞争激烈根本原因是同质化严重，抄模式的速度远比新模式出现的速度快得多。一个新模式出来，用不了多久就会被批量复制，大家用着同样的招式展开竞争，到后来拼的是谁能跳出来，形成差异化，所以O2O比的不是规模，而是看谁活的更久。

然而，大多数传统企业做O2O都是沿着别人的路在走，没几个传统企业能玩出新的花样，事实告诉我们，追随者的下场都不是很好。

二、线上线下的博弈，利益难平衡

传统企业在做O2O的过程中面临的另一个严重问题是：线上与线下的关系很难调和。由于线上和线下面对的是同一拨消费者，利润和工作的分配非常重要，在传统企业在做O2O的时候利益分配的矛盾显得尤为突出。

传统实体O2O企业头疼利益分配问题，是由于他们从原先的大卖场、直营店、连锁企业等转型而来，线下体量远超线上。在转型电商的过程中必然会遭遇两类问题，一是型期初转线上经营困难，新建的电商部门受传统业务部门制约，难以放开手脚；二是转型中期线上流量上涨，导致线下门店交易量的下降，线下门店沦为线上商城的“试衣间”，消费者在门店体验过商品和服务之后转而去线上付款，极大的降低了门店O2O转型的积极性。

三、既懂实体经营，又有互联网思维的人才太少

目前来看，O2O人才出现了“断档”现象，懂电商的不懂传统企业，传统企业出身的又很难玩转电商。这样的情况使得传统企业在转型O2O招募人才的时候非常为难，也带来了电商渠道与实体渠道之间的矛盾，导致企业从内部出现分裂。

四、新老系统的更替，一时还难以适应

在传统企业转型做O2O的过程中，无一例外都会遇到新老系统的对接问题。传统企业在转型之前已经拥有成熟的门店和供应链系统，有些企业运用这些系统已经近十年，整个体系早已适应这样的运营系统，虽然新的电商系统能够提升企业的运行效率，但其快速迭代的特点和全新的运营理念让很多传统企业都无法适应，造成执行者的排斥，即便是向来以执行力著称，并以坚决推进全面转型的苏宁云商也未能幸免。

【结束语】传统企业转型，很多时候原来的规模、资源、人脉、团队等各种优势变得不再那么重要了，不改变原有的体制核心，只是做一些表面的微创新，只会起到隔靴搔痒的效果。所以首先应该做的不是大张旗鼓各种宣布各种口号，而是埋下头来好好调整思维，真正注入移动互联网的基因，勇于打破自己、颠覆原有的玩法。

转型一定不是别人都转了，好像你不转就OUT了，而是要分析好自己的优势劣势，新老业务之间做好权衡和无缝的对接。否则变成“四不像”那就离初衷越来越远了。