百度直达号房产平台发布：最大的产业，最后的O2O阵地

房产如何O2O？买卖房屋属低频、大宗消费，眼见为实的购买体验和诚信体系的建设似乎都不能支持房产走向线上和实现闭环。所以，一直以来，这个概念听起来更像宣传的噱头。

2015年10月12日，百度直达号房产平台发布会在京召开。此平台将为传统地产企业转型互联网+提供“一整套综合解决方案”，并为消费者打造全新购房体验。百度云首席架构师侯震宇在会上宣布，百度购房节正式启动，百度和开发商一起让利十亿给购房人，让购房人能够更便宜、便捷地买到更好的房子。

百度公司副总裁刘骏、百度云首席架构师侯震宇、万科营销总监杨晓阳讲述了百度直达号在房产领域做过哪些事情和以及将要采取的房产O2O解决方案。品途网受邀参加，整理主要内容如下：

“O2O”不再是一个苍白的词汇

百度公司副总裁刘骏表示，过去的一年，大家能亲身体会到：如今“O2O”不再是一个苍白的词汇。无论是和十一黄金周强相关的景区、餐饮、酒店、交通，还是教育、医疗、金融，各种各样的日常生活服务都在迅速O2O化。当然，这也包括房产行业。

万科、万达两大房产行业巨头已先后入驻百度直达号，借力直达号打通房产O2O，从原来的“二万”变身成为更加强大的“二百万”。传统房地产向互联网转型已是大势所趋。

百度当前的最大变化：从连接“人和信息”，到连接“人和服务”

百度云首席架构师侯震宇说，大家都知道，百度是搜索引擎，在过去的十五年里，我们一直在做这件事，力求把这件事做到极致，就是：连接人和信息。但现在，百度CEO李彦宏先生提出，目前主要的工作是连接人和服务。这是百度最大的变化。

这个变化下，百度在房地产领域的认识是什么？对于传统房产开发商，客户结构大体呈漏斗型，首先是潜在的客户，打一个电话过来咨询，然后直接到案场看看售楼处和销售人员讲什么。开发商更多的考虑房产营销，如何能够找到购房人。

对于百度来说，在房地产的领域就是连接购房人与购房的服务。我们希望通过线上的、更便捷的方式去认购，然后对接更好的服务。

搜索是非常精准的需求表达，圈出潜在购买人群

侯震宇说，2011-2015年间，房产类的检索量逐年增长，增长率达到180%。搜索是非常精准的需求表达，如果你希望搜一个房产类信息，说明你真的有很大的潜在购买需求。房产类搜索上升的180%中，94%是有购房目的的检索的需求。这些需求如果能够更好的转化，是可以非常精准地导入到案场和售楼处的。

所以，对于百度来说，我们需要做的，包括我们行业内的伙伴们需要做的，是如何通过搜索更好的挖掘、找到线上的精准用户，找出他们的习惯是什么，更好地为他们服务。

百度房产五大优势

侯震宇总结道，百度房产存在五大优势：

第一，百度房产能够非常好地承接房产类检索的流量。百度是整个互联网流量的入口和最上游，大量的用户在使用百度。比如九月份有一万多人在搜索“台湖的房子怎么样”，一万五千人在搜索“望京大三居”。

第二，百度生态的大数据优势。整个百度的大产品矩阵，搜索、地图、贴吧、凤巢都可以与百度房产联动。百度有大量的用户，通过用户的长期使用，百度搜索精准建立起了这些用户的画像，比较清楚的了解到用户的使用习惯、在什么地方上班、工作的时间和路程等等，非常准确地定位到用户人群的特点。百度输入法和手机助手也可以获取用户使用行为。所以，百度房产会建立会员的系统，通过更多的搜索的行为和LBS的行为，分析用户对房产的需求，帮助开发商界定用户，进行精准营销。。

第三，“索引真实世界”的网上售楼处。直达号里面可以直接提供预约看房，或者直接进行来电转接，还有云直播看房、预约看房专车等，这些功能都可以在开发商的直达号里实现，而百度在房产直达号则给大家提供技术上的支持

第四，百度可以为开发商提供整套线上和线下的支付能力。针对合作伙伴，包括代理和开发商的收款和回款诉求，百度提供了一套完整的支付方案。特别可喜的是，这套支付类方案是T+1结算的。目前很多的体制是一周以后才能结算，现在现金为王的时代，尽快回款才能使资金更快速的流动起来。

最后，百度的研究院做了很多的基础的研究并将其产品化，包括增强现实、云直播等等，这些都可以大幅提升互联网的用户体验。比如云直播可以让我们在售楼处里实景看房。再比如增强现实，可以非常好的使房地产的平面广告和户型图切合感更强，即使用户空间想象能力并不是很好，也可以通过户型图感受到房子的样子，提升用户的购买欲望。

云直播的解决方案已经成为现实，且很便宜，只要通过手机或者iPad，开发商就可以看到小区里实时发生了什么，住户可以看到自己家里发生了什么，现在有很多智能家居产品，使用的都是百度的云直播技术。

百度的很多探索，如智能家居，未来也可能和地产界合作，增强产品的附加值。

除了五大优势之外，百度房产还将陆续开放房产类搜索结果，把百度更多的搜索的能力开放给媒体和开放给房产金融机构，确保贷款能够更好的被购房人找到。

另外，通过我们九月份刚刚发布的新服务，更好的与社区的服务结合，为业主提供更好的服务，进一步为房产增值。

为什么万科要和百度合作

万科营销总监杨晓阳在当天的发言中表示，我们不把百度当做一个短期的渠道商来用，而是认为百度是一个能够预见未来可持续发展的房地产平台。实际上一句话总结就是：借助数据强大的引流功能和大数据功能，促进万科线上品牌渠道的建设和试水的尝试。

我们有的时候觉得互联网有一点虚，万科在互联网化方面有四个需求：

一个是精准的线上引流。刚才提到了现在中介化是很严重的，说白我们需要每一个客户都要付费，整个房地产行业一般营销费率是在1.8-2.2%之间，这是一个普遍的费率。大家知道一个客户基本上渠道收费现在整个北京市场一手是在2-2.5%之间，二手北京的整个收费是2.7%，那么在北京以外的一些大北京、环北京到了3-5%是并不稀奇的。这么高昂的渠道费或者是中介费，我们需要更精准的线上引流。百度房产平台能提供最直接的，最有效的房地产线上的引流。说白了是客户的信息，客户直接到我的售楼处，绕过了其他的中介。

第二个是大数据下的客户地图和客户行为分析，作为房地产开发商，其实也叫发展商，之所以叫做房地产发展商，不是说卖一个项目就完事了，卖完了一个就结束了。更多的是发展，客户中从共性到个性方面迭代日新月异，北京现在高端化，首置未来不存在了，只有保障和高端房，因为地价比较贵，我们要共同研究房地产的趋势和客户的趋势和共性，就能够拥有房地产在营销上的未来，这是我们做定位的前提。

第三个是线下线上服务的闭环，现在都在提出闭环这个词，比较生涩，也比较简单。就是客户线上来了，可以直接到售楼处，通过直达号来的客户基本上是意向非常强了。所以形成一个闭环，就是说我的所有的这些信息的释放或者是说推广，能够有的放矢。

最后一个是满足消费需求的实时碎片化，提高服务体验。我们需要在任何时间，任何地段，任何不知道的时间和地点来解决客户的需求。

最后说一下愿景，万科希望能够和百度达成长期的合作。只是@一个小项目会落入俗套。我们希望一级架构中能够@万科，实现万科很好的全国性的品牌管。然后能够搭建二级三级四级的架构，更主要在三级架构里面能够让万科北京里面都有的，包括万科养老、装修等等的新业务能够在百度直达号上得到引流和带来更多的客源。

百度房产诚邀地产界的开发商携手合作

侯震宇表示，百度正式推出百度房产，在移动端，PC端同步上线，PC端是“fang.baidu.com”，移动端是“@百度房产”直达号，可以为开发商的商务拓展提供更好的支持。

百度房产期望的未来，是四海之内皆朋友，和地产界的朋友们，包括开发商和代理，成为朋友；希望能够通过我们更好的服务，让购房人最终和开发商和物业成为朋友。

最后宣布一件事，从十月份开始，百度购房节正式启动，百度和开发商一起，让利十亿给购房人，让购房人能够更便宜地买到更好的房子。