十一长假来临,传统餐饮如何借助O2O救赎
十一国庆长假来势汹汹,又一波国人将把各旅游景点堵得水泄不通,好似对于这些国人来说,越热闹越开心,即使自己在旅游景点跑马观花、寸步难行、饥肠辘辘。据中国旅游研究院去年国庆公布的数据,2014年国庆国内旅游接待人次4.8亿次,同比增加13%;旅游收入共收益2700亿元人民币,同比增加20%。近些年,随着国人消费水平的日益增墙,和旅游市场的逐渐规范,国内旅游市场正呈现一片蓬勃发展的大好景象。
在旅游市场日渐火热的带动下,对餐饮行业来说,确是一个难得的发展契机。然而,现在时代变了,传统行业正面临新兴互联网的巨大挑战。这些年,随着移动技术的成熟,智能手机已经成为个人的一个延伸,不仅是信息载体,也是身份识别的终端。在此需求成熟和可行的背景下,人们开始尝试如何把网上生活与线下服务对接,线上与线下的无缝对接形成的O2O必将是互联网未来发展的方向。
昔日的餐饮巨头,从门庭若市到今日的门可罗雀,这不能只是怪罪到“反腐”政策的影响,毕竟餐饮与人们的生活息息相关,一日三餐,不能没有它。然后为什么现在很多餐饮企业会大吐苦水,说餐饮行业也开始进入寒冬呢?
其实,不是因为整个餐饮行业的大幅下滑,而是时代在变,消费者的行为在变。移动互联网的发展让消费者对信息的把握能力在提高,消费者对餐厅评价的影响力在提高,传播力也在变大。所以,一个真正顾客至上的时代来临了!互联网时代下,消费者与餐企的关系变了,话语权正从餐厅方向消费者方过渡,如果此时部分餐饮企业还是按照传统方法营销和发展,仍然以工业化时代的思维思考话,那么就注定不可能成功。
借力线上平台 迅速口碑传播
对于传统餐饮企业来说,你们更懂产品,甚至更懂顾客,仅仅是不懂互联网而已。随着时间的流逝,传统餐企玩转互联网的机率一定要比互联网人玩转餐饮的机率大。十几二十年所沉淀下来的东西,不是那么容易就被超越。
那么关键问题是,你愿意给你的对手多少时间取代你?亦或者是你给予自己多少时间在对手的店面上挂上自己的招牌?对于实体餐饮企业来说,利用互联网来放大自己的价值,扩大自己的品牌影响力。所以,现在很多实体餐饮店也加入很多线上系统,比如团购类美团,百度糯米等,外卖选择美团外卖、饿了么、京东到家等,还有些走目标特定用户的特色餐饮小店推荐的小日子、线上虚拟货币兑换线下实体店的指定产品的蓝莓等等。不难看出,现在很多餐饮店铺开始线上经营,尽力挽回在互联网战役中最先的败局。
单品突破 产生引爆点
传统餐饮企业除了与线上平台开展积极合作外,还应从自家产品的研发着手。简单、极致:依靠单品做突破、产生引爆点,这都是符合互联网的简单极致特性,在营销方面上,依靠微信等新媒体平台进行口碑传播,餐企与客户建立起来一种有效连接,形成互补的闭环商业模式。
传统餐企才是真正的餐企!传统餐饮人才是真正的餐饮人!互联网再厉害,它也仅仅是加速信息传播与建立连接的工具而已,你就算有天大的本事,能够利用互联网让所有人都来你这里吃饭,但如果你的菜品(产品)不好,依然不会有回头客,所以从内到外的产品营销显得尤其关键!