Uber再闹乌龙 原本20美元的订单居然扣了乘客1.4万美元

BI中文站 12月12日报道

根据Slate杂志的报道，Uber最近在加拿大又闹出了一场乌龙事件，原本一张应该向乘客收取不到20美元的订单，最后付费的时候却直接扣除了乘客18518.5加元（约合14418.69美元），现在Uber已经向这位乘客给予了退款和补偿。

“这是一个错误，我们已经提供了全额退款。”Uber一位发言人对BI表示。“我们真诚的向这位乘客道歉，公司将采取适当的措施避免类似的事情再次发生，并且目前正在努力调查事件原因。”

该消息是被这位乘客的朋友在Twitter上最先曝光，尽管Uber最近提高了高峰期的叫车费用，但这已经不是Uber第一次闹出类似的乌龙事件。2016年，一位费城乘客由于系统故障被收取了接近3万美元的车费；2015年，曼哈顿的一位女性乘客原本只有56.4美元的订单也被扣费1.2万美元。

这起乌龙事件的发生正值Uber目前最艰难的时候，公司刚刚失去了在伦敦的运营许可证，并且还有很多棘手的事情正在处理，包括被Waymo指控窃取竞争对手商业机密、为了掩盖数据泄露向黑客支付10万美元“私了”等行为。

Uber尚未对此进一步回应，但已经向Slate发布了一份声明，表示公司已经向这位加拿大用户全额退款，并就此事进行了道歉。（编译/音希）