意外！有特权的苹果手机租赁用户未能买到iPhone X

腾讯科技讯 周五， 苹果 iPhone X在全球多国提供了预定，实际上在上周一，苹果已经对官方的手机租赁计划顾客，提前开启了预定过程，以便让这些用户在周五能够更加快速完成全部预定手续。

然而令人感到意外的是，这样一个拥有一定“特权”的群体，却在周五遭遇了技术故障，许多用户无法顺利订购iPhone X，苹果表示将解决这一问题。

此前，苹果向美国移动运营商学习，推出了自有的手机租赁服务，其官方名称为“iPhone X升级计划”。用户每月只需支付一定费用，在第二年苹果推出新手机时，用户退还旧手机，将获得全新的iPhone手机（用户也可以支付剩余款项，持有旧手机）。对于消费者而言，每月固定租赁费用即可保证每年用上苹果的最新款手机。

据AppleInsider等美国科技媒体报道，上周一，苹果租赁手机的用户已经开始了一部分预定程序，这可以让他们在周五预定日更加快速填写资料，提前拿到手机。不过周五凌晨，许多租赁用户前往苹果官方网站预订时，却遭遇了贷款方面的故障。

据悉，在手机租赁的金融服务方面，苹果选择了一家外部金融公司Citizens One，但是周五早间，该公司却无法处理租赁用户的贷款申请信息。

许多租赁用户在Twitter、Reddit上对这一故障表示不满，据称由于无法确认贷款申请，导致他们的iPhone X预定过程陷入停摆状态，自然也无法像普通消费者顺利订购手机。

另外少数完成预定过程的租赁用户，也没有收到确认信息。

周五出现的这一技术故障，惹恼了许多用户。据报道，一些租赁手机的用户干脆放弃专用的预订渠道，以普通消费者的身份订购了全新的iPhone X，这意味着他们已经放弃了苹果的手机租赁服务。

之前，媒体普遍报道苹果iPhone X将出现供应不足，甚至有分析师称，首批备货只有300万部，因此在周五零点之后，许多等待在电脑前的消费者迫不及待进行了预定。

更为糟糕的是，面对上述遭遇贷款故障的租赁客户，苹果默认提示的信息，却是“现在请不要再次预定，我们将会在八小时内通过邮件更新你的申请信息”。

周五晚间，苹果开始向大批租赁用户发出邮件。苹果表示已经了解到了贷款申请的问题，正在为未能订购到iPhone X的消费者，寻找一个解决办法。

各种迹象显示，iPhone X周五在全球出现了火爆预定的场景，苹果首席执行官库克表示，iPhone X的预定创造了纪录，不过他并未提供具体的数据。不过中国等地的消费者则表示，iPhone X并未像媒体之前报道的那样很难抢购，甚至有媒体怀疑苹果有意进行了一次“饥饿营销”。

11月3日，iPhone X将在全球现货发售，苹果之前表示，各国的苹果零售店将会有一定iPhone X备货，但是消费者需要早些赶到零售店排队。（综合/晨曦）