《卫报》调查：亚马逊血汗工厂 工人受伤只是不幸的开始

【腾讯科技编者按】今年49岁的Vickie Shannon Allen从2017年5月开始，在亚马逊下属的一个物流仓库工作。最初她和很多员工一样，为自己能够在这个世界上发展速度最快的公司工作感到非常兴奋。但几个月之后，她的这种感觉和热情已经渐渐消失。

“我注意到，经理会一直询问你任何关于休息、洗澡、工作表现和工作效率的问题。她们随意安排我的时间，并且随时会改变它。对我来说，这就是她们管理我的方式。”Allen说。

亚马逊现在是世界上最有价值的零售商，在全美各地拥有超过140个物流服务中心，Allen就在其中的一个工作。这些物流服务中心带来的收入，让亚马逊创始人杰夫-贝索斯（Jeff Bezos）成为这个世界上最富有的人。根据彭博亿万富翁指数显示，贝索斯的净资产已经超过了1500亿美元，成为了迄今为止最富有的“世界首富”。

但在一次工伤事故导致她无法继续完成自己的工作之后，Allen已经无家可归。

发生在Allen身上的事件并不是个例。《卫报》最新的一项调查揭露了大量亚马逊员工在其庞大的仓储系统工作遭遇工伤或事故的案例，并且在事故发生后有人无家可归、有人无法继续工作、甚至有人以失去收入为代价才能接受治疗。

Allen的故事开始于去年10月24日。当时她在一个尚未完工的工作台上不小心伤到了自己的后背，而正是这次引出了后面一系列的不幸。在受伤最初的几周内，亚马逊医疗工作人员让她在后背上使用了加热垫，同时每天都有专人将她送回家，看起来一切都很正常，但这一切直到Allen要求员工赔偿之后发生了改变。

“我尝试重新开始工作，但我无法抬起我的右手，要知道我是一个右撇子。所以在工作中我很难跟上正常的进度，这种情况大约持续了三周。”Allen说。尽管没有得到报酬，但Allen还是自掏腰包，每天驱车60英里从家来到仓库。

在拿到工伤补偿之后，Allen开始接受物理治疗。2018年1月，她重返工作岗位，但再次在没有修复存在缺陷的工作台上受伤。

这次Allen休了病假，又休了两周的无薪假期，因为她再也不能承担自己开车上下班的费用。2018年4月，核磁共振扫描结果显示她的背部仍然是受伤的状态。在确诊后的第5天，Allen表示亚马逊工人补偿保险公司Sedgwick的医生开始将她视作病人看待。

2018年6月，亚马逊工厂终于修好了那个让Allen受伤的工作台，而小小的一个问题，工厂花了足足八个月的时间才解决。7月2日，Allen在亚马逊履行中心见到了上级管理者，他们同意由于自己的疏忽导致Allen受伤，为她提供一周的带薪休假。

“他们额外还要给我24小时的工资，要求我什么都不能说。”Allen表示。“他们让我签了一份买断协议，付出了3500美元的代价让我保密，不能对外说出任何我的经历或者不利于亚马逊的话。”

但最终Allen拒绝了管理者的要求，并且对亚马逊对待她的态度提出了自己的不满。目前Allen住在亚马逊物流中心的停车场里。“他们让我付出了很大的代价，并且一遍又一遍的欺骗我，现在每天我都吃不下任何东西。”

Allen的案例只是亚马逊员工在发生了一场本可能避免的伤害后背不正当对待的众多案例之一。亚马逊的仓库已经出现在了美国国家职业安全与健康协会的“黑名单”上，在今年4月被评为美国“最危险工作场所”之一。亚马逊由于不安全的工作条件、员工的效率要求苛刻而上榜。亚马逊由于过分追求完成订单的效率，导致其仓库工作人员的工作环境充满了危险。

2018年4月，来自佛罗里达州塞夫纳43岁的Bryan Hill对亚马逊提起诉讼，指控亚马逊在自己受到伤害之后并没有给出相应的受伤报告，要求提出赔偿。“该诉讼计划在今年9月进行调解，在此之前，我们一直处于观望的状态。”Hill的代理律师Miguel Bouzas表示。根据起诉书的内容来看，Hill被一位亚马逊仓库经理通知由于他的背部并没有受伤，在他获得亚马逊人力资源部授权医生的检查之前，就将他解雇。

另外在宾夕法尼亚州的一家亚马逊物流中心，一名亚马逊雇员在工作中受伤之后被解雇。“我当时在梯子上，有人在下面跑过撞倒了我的梯子，我摔倒地上，后背和左腿受伤。”受伤的Christina Miano-Wilburn表示，这次事故给她背部造成的损伤永远无法痊愈。“他们拒绝给我提供工人补偿用的文件。”Christina Miano-Wilburn在亚马逊工作了两年，在2017年5月收到了离职通知邮件。在被亚马逊解雇不久，她也因为没有收入失去了自己的房子。

还有很多其它亚马逊员工因为不佳的工作环境而感到疲劳和委屈，因此在受伤之前就选择了离开。“我觉得他们认为我是在演戏。当时我已经脱水，头晕目眩。”Lindsai Florence Johnson表示。今年4月他在加州圣伯纳迪诺的亚马逊物流中心工作时被救护车带走，并且在今年5月由于去年6月的一起虐待行为而辞职。“并不是所有人在受伤之后都会进行报告，因为他们害怕丢掉这份工作。我曾多次带着工作中造成的淤伤回家，甚至在亚马逊经历了人生中第一次疝气。”

很多情况下，亚马逊的员工只能与雇佣他们的临时机构打交道，并且将责任转移到第三方身上，这就让员工更难获得应有的补偿与待遇。最近三年，Michael Yevtuck一直都在要求获得正式员工工伤赔偿而打官司。他在新泽西州Robbinsville的亚马逊执行中心工作。

“我必须蹲着前进，爬上台阶，有时甚至连续一个小时保持这个速度。所有的蹲姿都对我的左膝造成了伤害。”Yevtuck表示。

一位亚马逊公司的医生建议他回去工作，并且给他的膝盖安装了一幅支架。Yevtuck提供了一些文件，能够证明他的医学诊断来自于亚马逊公司聘请的私人医生。“我一回到工作岗位，主管就交给了我一份全职工作，我的双膝都因此而受伤。”

Yevtuck还表示，亚马逊要求他继续回去工作，并且让他签署一份文件，说明他的伤势是在亚马逊工作之前就已经造成。他在2016年4月接受了一位私人医生进行了核磁共振检查，结果发现他的左膝半月板已经撕裂，但亚马逊并没有支付他的医疗费用，也没有接受他的工伤赔偿申请。Yevtuck的下一次开庭是在今年9月，他会继续为要求获得工人补偿和医疗费用报销而进行法律诉讼。

与此同时，亚马逊方面始终坚称确保员工安全是自己的首要任务，并且对迄今为止的良好记录“感到自豪”。

“仅去年一年，亚马逊就创造了超过13万个工作岗位，目前在全球拥有超过56万名员工。”亚马逊发言人Melanie Etches在一封电子邮件中表示。“确保员工安全是我们的首要任务。”他还指出，亚马逊的安全领导计划是亚马逊积极主动推行确保员工安全政策的最好例子。

Etches说：“亚马逊通过运营会议、新的招聘、流程培训和安全流程开发等方面，在每个项目中都有安全指标和审计要求。亚马逊会通过任何事故学习和改进项目流程，防止未来发生新的事故。”（编译/音希）