预售不退换、电商专供……小心电商大促“套路”

小心电商大促“套路”

广州日报讯 (全媒体记者倪明)一年一度的“618”电商年中大促已经来临，漫天飞的促销红包、预售、定金、满减让消费者眼花缭乱，专家提醒，市民剁手囤货时要谨防落入“圈套”。

陷阱一：预售商品不退换

预售成为电商引导消费、缓解系统压力的促销手段，然而部分“预售”商品却明确不能退换、定金不退等。实际上，依据《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。商家对于预售规定，显然有悖于《消费者权益保护法》。

电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳提醒，在网上选购预售商品时，最好点开细则仔细阅读，或提前咨询店家是否能退换商品。别图一时便宜，上了商家的“套”。

陷阱二：先涨价后降价

价格是电商促销期间刺激消费的重要因素，电商以预售、定金、满减红包等各种促销手段让消费者“算不清”。然而，中国消费者协会发布的《2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告》显示，在“双11”整个体验周期内，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。对此，姚建芳提醒，在“618”电商大促期间，消费者需擦亮眼睛，货比三家，对于心仪商品，关注平时销售价格，与促销价格进行对比，以防落入商家的价格陷阱。

陷阱三：低价拼团

近年来社交拼团购物因价格便宜、商品种类多等原因日益火爆。记者发现，社交拼团往往打着熟人经济、亲情友情牌，让很多消费者深陷其中，但部分拼团平台也充斥着质量差、以次充好、服务差的问题。

专家提醒广大社交拼团用户，“618”期间参与拼团购物尤其小心几类陷阱：(1)一元拼大奖，实为抽奖的陷阱；(2)低价拼团实为获取用户隐私信息；(3)虚假拼团链接。

陷阱四：电商专供猫腻

“618”电商大促期间，品牌商品成为消费者购买的主力军，然而被打上“电商专供”标签的品牌商品消费者需谨慎下单。据电子商务研究中心研究显示，目前“电商专供”商品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌，应当区别予以认定。

专家提醒，在产品质量上“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。