【一线】优步中国App全面升级 接入“优享”业务

文/深网报道组 相欣

许久没有对外界发出声音的优步团队凭借新的快车业务“优享”再次走到了台前。

2016年8月1日，滴滴出行收购优步中国后，优步事业部在继续维持优步中国App日常运营的同时，还在内部酝酿并在今年2月底正式推出了专注于中端市场的新产品“优享”。

今年6月，上线仅三个月的优享业务的日订单量峰值突破50万；8月，日订单量突破100万，在包括北京、上海、广州、成都、深圳、杭州、苏州、天津、南京等25个城落地，这些数字意味着优享业务已经拿下网约车中端市场。

而现在，这个在滴滴内部备受重视的产品将接入到优步App中，成为优步升级的重要一步。滴滴出行快捷出行事业群总经理陈汀表示，未来还会有更小众的需求会在优步团队内孵化。

优步中国明确提出了优享的六项服务标准：“3分钟内主动联系，并使用优享话术”、“车内无异味”、“车内外整洁，无异物”、“车内温度适宜”、“安全平稳驾驶”、“安静不打扰”。 目前，服务标准的达标率已经到达89%。“剩下的11%，我们希望通过智能硬件的方式进一步解决” 滴滴出行优步事业部总经理汪莹说。

据介绍，11月10日北京将有3000台优享车辆将首先搭载智能空气净化器，帮助司机服务达标。车内PM2.5指数通过智能硬件测试后显示在乘客App上，乘客可以通过App按照自己的需求调控车内智能硬件——香氛味道浓度、调整空气净化的档位，无需司机人工进行服务。未来，智能硬件会持续迭代，加入夜间上车LED提示，检测车内温度及音量的功能，并提示司机调整。

另外，优步中国和中信银行信用卡中心达成了战略合作，共同推出了联名信用卡，金卡、白金卡用户可以分别享受不同等级的打车优惠。

过去一年，优步团队也在不断优化和迭代优步中国App。汪莹在会上透露，优步App用户留存率70%，日订单量最高达到200万单，优步App存量用户近600万。