乐视手机一半维修点“失联” 总部三个月未供配件

[ 摘要 ]北京12个乐视手机维修点仅6家能打通电话，其中5家称配件缺货；乐视控股方面称售后问题正在协调

乐视手机在北京亚运村的维修点。新京报记者 江波 摄

乐视手机部分售后网点配件业务停摆。7月25日下午，新京报记者调查发现，北京市部分乐视维修网点反映，乐视总部已经两三个月未提供维修配件。

售后网点：乐视不供配件

日前据媒体报道，有乐视成都用户通过乐视售后点将手机送修后，手机“失联”。售后点称与乐视总部也失去联系。

新京报记者昨日联系乐视手机目前在北京地区的12个售后网点，其中6个网点接通了电话，5家网点均表示，充电小板等配件全北京都缺货，乐视方面已有两三个月未供配件了。

在亚运村售后网点，维修人员表示，Pro3手机屏幕还剩最后一块，充电小板等配件早就缺货了，如果乐视方面不给网点供货，手机就修不了。该网点的维修人员谈到，全北京的网点都缺货，因为配件都是由乐视总部发货，但供应商不给乐视供货。

昨日，记者多次致电乐视电话客服未能接通。乐视手机在线客服就此回应，称由于库房网络和电路出现故障，工程师正在加急修理，暂停退换修受理业务。

对于此情况，乐视控股相关人士表示，售后网点的问题正在协调处理，很快会有结果，届时会在官方平台公布。

在美降价40%，乐视手机清尾货？

有网友近日发现，曾以高性价比为卖点的两款乐视旗舰手机乐Pro 3和乐S3正在美国降价甩卖。

昨日新京报记者发现，在乐视美国官网上，乐 Pro 3和乐S3的售价分别为349美元和199美元，但在美国 亚马逊 上，乐Pro 3的售价已降到238美元，乐S3则为139美元，相比两者去年10月在美国399美元和249美元的上市价，分别下降40.3%和44.2%。

在国内，两款手机同样在降价销售。昨日记者搜索发现，乐Pro 3双摄AI版（4+32GB）在京东的售价为1359元，在苏宁易购为1489元，相比3月1899元的售价降幅近30%。此外，天猫上乐Pro3 双摄AI版已经下架，目前仅有乐S3、乐2两款机型在售。

今年3月，乐视曾发公告称，受元器件成本上涨的影响，将该款机型的售价上调100元。近来的亏本大促被一些观察者视为清仓甩卖。据媒体报道，赛诺手机市场研究总监李睿称，“乐视手机在市场上已经没有新的供货了，仅在清尾货，每个月销量维持在20万台左右”，而在2016年，乐视手机平均每月销量在100万至200万台，一度被视为行业“黑马”。

不过，乐视控股相关人士25日接受新京报采访时否认了手机清尾货的说法，称只是常规促销，但表示货量肯定不如以前充裕。

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乐视手机现供应链危机

乐视爆发资金链危机以来，手机业务成为首个受害者。近日，有媒体报道乐视手机债务危机日益严重，有手机配件供应商因欠款已停止向乐视发货，导致售后出现问题。

据《南方都市报》报道，曾为乐视手机摄像头供应商的舜宇内部人士称，乐视手机去年的摄像头模组订单账款尚未结清，承诺的“债转股”也迟迟未转到，因此“早就不再供货了”。

报道称，内存厂商在年初就停掉了对乐视的内存芯片供应，目前乐视仅通过海派采购零部件。

乐视手机代工厂仁宝电脑总经理陈瑞聪6月23日向媒体透露，“目前乐视虽仍在还款出货，但动能减少，状况未如预期，因此6月底将衡量整体实际状况作出决议，以确保股东权益。”

新京报记者 江波