温州顺风车命案滴滴该担何责？律师：应承担违约损害赔偿责任

近日，浙江温州女孩滴滴遇害事件引发网友广泛关注，滴滴公司在案发后道歉称作为平台负有不可推卸的责任，并在全国范围内下线顺风车业务，免去两名顺风车高管职务。目前，交通运输部与公安部已约谈滴滴公司。

在本次事件中，滴滴公司作为平台方是否应担责？责任该如何认定？具体应当承担哪些法律责任？就此，南都记者采访了多位法律界人士。

焦点1

滴滴公司是否应当担责？

律师：未参与蓄谋杀害，不承担刑责，但对乘客构成违约

就本案的情况，上海市中远蓝天律师事务所的张麒麟指出，目前滴滴公司和司机之间是否存在劳动关系，仍然存在争议。

张麒麟表示，“如果被认定为存在劳动关系，司机是滴滴公司的员工，滴滴应将乘客安全送到目的地。如被认定没有劳动关系，滴滴公司作为运营平台，也应当防范刑事案件的发生，采取防范措施。但同时，滴滴公司并没有和司机共同蓄谋杀害女孩，不用承担刑事责任。”

广东保信律师事务所的黄锐彬认为，依据《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》及《合同法》相关规定，没有将乘客安全送至目的地，对乘客构成违约，且在运输途中乘客发生了伤亡，公司应当承担违约损害赔偿责任。

黄锐彬分析，乘客在使用顺风车时，与滴滴公司存在运输合同关系。虽然是司机造成的严重后果，但滴滴公司认可了司机的身份，便要承担这部分责任。此外，司机对乘客实施了人身侵权。

焦点2

滴滴公司责任如何认定？

律师：对平台司机审核失职

北京惠诚律师事务所的张学增表示，在本案中，滴滴公司没有尽到公共服务行业中企业法人主体义务的责任，并未严格履行审查义务。“包括驾驶员的从业资格、违章记录、驾驶车型、车的质量等，这些应当要满足履职标准，才能让驾驶员去从事公共服务行业。”

钟某涉案车辆。网络图片

黄锐彬进一步补充，“如果顺风车司机的入门门槛太低，那么这涉及滴滴公司非法盈利的问题，可能面临行政处罚。”

黄锐彬同时表示，滴滴公司为用户出行提供交通便利，不能因为这次事件便全盘否定。但公司应当加强管理，对顺风车内部体制的过失进行弥补和修改，“目前出台整顿方案，全国下线顺风车业务就是一个完善的过程。”

焦点3

滴滴客服未及时向警方提供信息，是否有过失？

律师：过失较明显，有义务及时配合

针对本案，黄锐彬认为，滴滴公司没有及时处理此前乘客的投诉情况，存在管理上的过失，但与案件的发生并不是必然的因果关系。尽管作为全国的消费平台，每天面临很多投诉，无法第一时间进行处理。

“根据《人民警察法》规定第三十四条，人民警察依法执行职务，公民和组织应当给予支持和协助，因此警方向滴滴公司表明自己是执法人员，公司就有义务及时配合。滴滴客服没有及时向警方提供司机信息，过失比较明显。”黄锐彬也认为，具体案例需要具体分析。因为滴滴公司有自己的架构和处理程序，作为客服无法第一时间提供数据给警方，可能要将这个诉求转接给其他部门。

采写：实习生 庄萍萍 南都记者 黄驰波