【一线】百度回应今日头条：口水战和打官司治不好焦虑症

腾讯《一线》作者 韩依民

1月30日晚间，针对今日头条所称“不正当竞争”的指控，百度方面做出回应，否认了上述指控，并表示今日头条近期的一系列发声，源自“发展困境的焦虑”。

1月29日晚间，今日头条方面对腾讯《一线》表示，将对“百度不正当竞争”提出诉讼。今日头条方面称，此前在百度搜索“今日头条”，位于首位的并非官方网站，而是相关百家号内容。同时，今日头条官方网站的搜索结果被红字标有“可能无法正常访问”的红字。

对此，百度方面回应称百度自然搜索结果排序与用户需求、相关性、时效性以及用户的点击行为等一系列因素相关。头条方面此次指责为“旧闻”的搜索结果，“与今日头条近期因内容低俗被相 关部门处罚整改的社会热点密切相关，也与用户寻找多样化的资讯类APP需求相契合，因此排列靠前不足为奇 。”

百度方面还隔空喊话今日头条，“奉劝今日头条方面，近期贵方一系列的公关行动和诉讼行为，治愈不了你们对发展困境的焦虑。”

百度与今日头条间的激烈冲突反映了信息流市场的激烈竞争。

2017年以来，随着百度发力信息流业务，其与今日头条产生了直接竞争，近段时间以来，百度与今日头条间的摩擦愈演愈烈。

不久前，职场社交网站脉脉爆出百度内部成立内容生态市场部，代号“打击今日头条办公室”，也就是“打头办”。对此，百度方面予以否认，并指称这一消息为恶意指控。25日当晚，今日头条公开发布《这届黑公关很行！》一文，矛头指向百度。

而在上轮口水战过后，此次，百度与今日头条再次因为搜索结果问题互指“黑公关”，可以预见，随着百度不断加大对信息流业务的投入，双方之间的摩擦或将继续升级。

以下为百度回应全文：

我们通过媒体报道注意到今日头条所谓“百度不正当竞争”的指责。首先，我们想奉劝今日头条方面，近期贵方一系列的公关行动和诉讼行为，治愈不了你们对发展困境的焦虑。

需要指出的是，百度的自然搜索结果排序，与用户需求、相关性、时效性、用户的点击行为等 一系列因素相关。头条方面此次指责为“旧闻”的这条搜索结果，与今日头条近期因内容低俗被相 关部门处罚整改的社会热点密切相关，也与用户寻找多样化的资讯类 app 需求相契合，因此排列靠 前不足为奇 。

此外，我们注意到头条方面所公布的百度搜索“今日头条”结果画面，故意通过下拉网页的方式，隐去了“今日头条”品牌专区的部分，而这部分几乎占据了搜索结果首屏的全部面积，完全可以满足用户对搜索和下载今日头条产品的需求，今日头条所谓的百度对其“不正当竞争”，显然刻意回避了这一事实。

我们还注意到，在今日头条官方发布的声明中，故意捏造“百度技术人员，特别是搜索和 AI 推 荐技术人员流失严重”等不实言论，已经对百度商誉构成伤害。事实上，百度 App 的信息流业务取 得了飞速的发展，仅用一年的时间，就成为这一市场的领先者，在日活跃用户、总激活用户数等关 键指标上大幅领先。因此，对于今日头条恶意造谣的行为，我们保留采取法律行动维权的权利。

企业自身的发展遭遇困境、陷入焦虑，不应该通过公关战和诉讼战等不当方式转嫁，更不该以此扰乱正常媒体舆论环境、侵占公众法律资源、造成不良社会影响。百度将继续加大产品研发力度，提升用户体验，为亿万网民提供优质、个性化的信息流服务，并相信法律将会给此案一个公正的裁决。

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