亚马逊Alexa用户买买买上瘾 语音界面有望成为新营销平台

亚马逊Echo智能音箱

腾讯科技讯 据外媒报道，最近的一项研究显示，亚马逊Alexa能够帮助消费品牌售出更多的商品，令这款智能语音助理有望成为下一个重要的营销平台。

Linc Global开展的这项研究显示，智能音箱Echo（内置Alexa）的用户购买的尿布等消费者产品在第三季度增长了13.5%%，高于第二季度7.5%的增速。此外，这些消费品公司在Echo上的“追加销售”率高达不同寻常的60%。这意味着，消费者在通过Echo购买一款产品后，还会购买更多的同品牌产品。

瑞穗证券分析师詹姆斯·李（James Lee）在一份报告中写道：“这项研究显示出，语音搜索能够对标准化商品的销售产生积极影响。”

他表示，更为重要的是，Alexa语音技术正在变为消费品牌重要的营销平台。例如，尿布厂商帮宝适已经开发一款Alexa应用，能够推荐用户重新订购此前购买的产品，或者基于购物历史推荐新的产品。

据詹姆斯·李称，亚马逊还在测试一款新的服务，将允许消费者直接通过消费品牌的Alexa应用订购产品，然后在当地零售商收货。

“Alexa语音平台提供了一个强大的营销平台，让品牌可以直接向消费者售货，”詹姆斯·李在报告中说。（编译/弘艺）