企鹅智酷&阳狮 | 这些差异,会让高端消费者离你越来越远
[ 摘要 ]如果消费者比你还聪明,作为企业你却没给他们想要的东西,还固步自封,你不该捉急赶紧加把劲儿吗?
现在,住在全球一线城市的年轻人对科技的消费方式都非常相近:有3台以上的智能设备、热衷线上线下无缝式购物体验、习惯于社交网络与现实生活相互渗透、获取信息的渠道丰富而多元化……不管是在上海、纽约、北京或巴黎,年轻人对一切新兴、时髦的科技产品与服务都能迅速上手,对新技术保持较为浓厚的兴趣。这种主动的、自发性的科技消费方式已经非常主流。然而在一系列的实际调研中,我们却发现企业往往低估了消费者的睿智。作为企业想提供给消费者的产品与服务真的是他们想要的吗?从数据看来,未必。
4月17日-19日,全球顶尖数字营销集团阳狮媒体首席数字与创新官朱京华,将作客企鹅智酷付费系列课,每晚8点开课。为你还原高端消费者的真实需求,高端消费者会认同什么价值观、会主动参与到哪些消费变革中、面对迅速变化的趋势企业应做哪些准备?都在这三次金牌营销分享课程中,现在订购只要9.9元。
作为企业应该感到庆幸,现在迎来了一个消费者拥抱科技新事物的时代,如果放在100年前的1916年,让普通人对科技的接受程度很低,让他们把滑翔机(诞生1914年)当作一项运动,简直会被视为一种自杀式的冒险行为。但现在消费者拥抱技术的积极性与热衷度已大大超越了想象。
然而,技术必然经历一个S型曲线(即一个技术在导入期技术进步比较缓慢,一旦进入成长期就会呈现指数型增长,但是技术进入成熟期就走向曲线顶端,会出现增长率放缓、动力缺乏的问题。而这个时候,会有新的技术在下方蓬勃发展,形成新的“S型曲线”,最终超越传统技术)。因此,新旧技术的转换更迭,共同推动形成技术不断进步的高峰,从而带动“新经济”的发展。
对企业来说,技术的更迭决定着产品与业务的走向。但对消费者来说,对这条曲线的感知远没有企业体会强烈,他们更看重体验上的创新与变化。比如下面这组调查数据显示,消费者和企业之间并没有达成共识。
这是一个鲜明的对比。高层管理者将更多的注意力放在新技术层面,希望以技术更新换代来促进业务转型。但消费者却更希望看到技术的进步能直接带来更多人性化和社交化的日常体验。
可以看到,由于立场与角度不同,消费者的认知与企业的认知并不在一个维度上。甚至,以上差异只是冰山一角。我们在一系列的调研中发现了更多“难以置信”的真相:比如高端消费者对12个行业的认知与判断,竟然言中了企业高管4/5的预测等等。
这些消费者比你想象的更聪明、更睿智。作为企业你不该捉急吗?是该加把劲儿去了解究竟是什么原因导致了消费者的敏感与睿智;是什么造成了品牌商的盲目自信?如何调整步伐迅速融入与消费者的沟通?业务新转型的方向又应该踩准哪些关键点?企业主,你确实应该向更懂高端消费者、更多科技消费趋势的专业人士去了解这些。
一家有着90年悠久历史的法国公司,经过近一个世纪的商业洗礼,已经成为全球前三大传播营销集团之一。近年来依靠数字业务的布局,已完全覆盖到数字广告交易、大数据营销洞察、数字效果广告、社交网络与内容创新等等业务革新,进化成一家科技驱动型的营销公司——这就是阳狮。阳狮媒体是中国地区最大两家媒介策划及营销传播机构之一,通过遍布全球100多个国家和地区的13,500多名员工,帮助客户在数字变革时代洞察商机。
4月17-19日,阳狮媒体首席数字与创新官朱京华,将作客企鹅智酷付费系列课堂。朱京华有长达18年的互动策略营销、消费者观察以及媒体分析的从业经验。她拥有美国罗彻斯特大学西蒙商学院MBA学位,曾助力宝马、美赞臣、宝洁等品牌公司在中国市场的互动营销业务。
她将围绕着“全球高端群体消费洞察”的主题,作三次分享——
【第一课】未来消费:五个关于全球消费者的重大发现
【第二课】未来商业:六个改变未来的关键驱动力
【第三课】中国画像:中国企业领袖和高消费人群,更关注哪些机会和创新
阳狮媒体通过覆盖7个国家的消费者和高管调研,策划制作了一份长达50多页的研究报告,并回答出你关心的四大关键问题:
1、中国和全球经济都在面临非常关键的转型变局。对于未来5年,最有可能发生重大变革的行业是哪些?
2、哪几大关键技术变革在改变未来经济的发展?企业如何抓住里面的机会?
3、相比世界其它国家,中国消费者和高层管理者更关注哪些技术和创新?
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