联想CMO罗曼：营销对联想至关重要 让联想产品更人性化

腾讯科技讯 据外媒报道，联想首席营销官大卫-罗曼（David Roman）在接受媒体采访时表示，营销对 联想集团 至关重要，让联想产品更人性化，在推动公司业绩增长方面发挥了重要作用。

如果一家企业里满是才华横溢的工程师，它该如何以一种人性化的方式来销售其产品呢？它一方面要吸引普通消费者的关注，另一方面又不能疏远铁杆粉丝。这是许多科技公司都面临的一个难题。

在联想集团，公司凭借其电脑的稳定性来吸引企业CIO（首席信息官），但他们的员工并不总是抱着与CIO一样的态度来看待联想的产品。

罗曼表示：“如果你是一家企业的CIO，你知道联想的做法，你喜欢购买联想的产品，因为它的质量很好，很可靠。他们知道它是如何工作的。他们的问题是让用户喜欢上他们拥有的联想产品。”

联想的部分解决方案是加大营销力度。为此，它启动了一项比赛，在全球范围内寻找25款改变了世界的ThinkPad 笔记本 电脑，以庆祝该品牌25周年纪念日。

罗曼自豪地说，国际空间站上有一台ThinkPad，它同时也是著名物理学家斯蒂芬-霍金（Stephen Hawking）演讲背后的电脑。联想还将从10月初开始在英国发布一条关于Yoga笔记本电脑的新广告；它上个月还与迪斯尼合作推出一款“星球大战”主题的增强现实游戏。

一个人性化的品牌

更广泛地说，联想已经向伦敦一家机构通报了这个品牌的故事，让它更加人性化。

罗曼说：“一般来说，公司的故事都是通过投资者关系来完成的，公司之前曾说过，东西方文化的融合。”联想集团设有两个总部，分别位于北京和莫里斯维尔，并在香港上市。

现在重点是人性。罗曼说：“我们想要做的是让它变得有意义，展示我们的个性，展示我们的态度，是什么驱动着公司，是什么激励着我们。”

罗曼说，他的部门正在帮助公司在长期内成长，专注于客户和趋势以及外部对公司业务的看法。

他说：“我们正处在一个更好的位置来看待这些趋势，这些变化，所以营销在推动公司业绩增长方面发挥了重要的作用。”

一季度亏损

尽管联想最近的业绩不佳，它在截至2017年第二季度亏损了7200万美元，而去年同期是盈利1.73亿美元。罗曼说，智能手机和数据中心等“第二波”产品的大量投资对公司第二季度业绩造成了影响，但是这笔投资将在今年晚些时候获得回报。

罗曼补充说，科技领域的产品将极大丰富，这种情况将在三年内变得更明显，而他作为主要营销人员，他的职责就是以一种一致的方式将产品和品牌整合在一起。

“如果你是一名消费者，正在寻找手机、平板电脑、电脑、游戏机或VR眼镜，我们希望你对联想的看法是一致的。”

罗曼强调说，公司的“三波”战略正在按部就班的进行之中。第一个浪潮即PC业务的平均售价增长了7%。

他说：“在一个正在走下坡路的市场上，我们把重点放在了更高端的产品和利润率更高的产品上。”他对他对第二波智能手机和数据中心也很乐观，并表示第三波产品将会看到投资，比如机器学习、增强现实和虚拟现实。

他说：“很明显，人们讨厌没有利润，但是同时，在达到（我们设定的）里程碑的时候，我们认为战略实际上正在奏效，我们保持了今年的指导，我们看到了增长。”（编译/林靖东）