谷歌推第三方懒人聊天工具 聊天变成做选择题

腾讯科技讯 在智能手机时代，聊天成为最火爆的应用功能，在公交地铁或是在餐桌上，人们无时不刻不在和亲朋好友聊天。据外媒最新消息，对于陷入聊天疲劳症的用户，谷歌将推出一款懒人聊天工具，聊天过程将变成做选择题。

比如在微信中，如果一个朋友问你“你几点能从家里出来？”，谷歌的懒人聊天工具将智能给出多个选项，用户只需轻轻点击一下某个选项，免去了输入文字的麻烦。

据美国科技新闻网站AndroidPolice报道，谷歌正在开发的懒人聊天工具名为“答复”（Reply），这一工具最大的价值是不仅限于谷歌公司自家的聊天服务，能够接入到各家公司的手机聊天服务中，比如谷歌Hangouts、Facebook旗下的Messenger等。

据报道，较早之前，谷歌公司曾经推出一款聊天工具，名为Allo，虽然知名度不高，但是这款软件推出了一个智能答复功能，获得用户欢迎。

如今，谷歌准备将智能答复的技术进行推广，通过一款独立的软件整合到外部公司的聊天产品中。

不过，懒人聊天工具首先需要获得用户和好友的聊天内容，意味着谷歌的工具首先需要和外部厂商达成合作协议，通过接口获取信息。

在智能答复方面，谷歌公司在过去多年中潜心开发人工智能、机器翻译、机器学习等技术，已经具备了较高的技术积淀。谷歌不仅能够识别消费者的对话，其谷歌助手服务甚至能够听懂多国语言，自动进行转换和识别。

据报道，谷歌内部一个开发创新产品的部门“120区”，最近已经开始测试懒人聊天工具，向部分用户发出了测试邀请。

谷歌的邀请函中写道：这一工具支持微软Skype、Facebook Messenger、WhatsApp、Twitter私信，Slack，安卓内置的Messages工具，谷歌公司旗下的Hangouts和Allo等。

据悉，这一工具还有其他的一些功能，比如在手机用户开车的背景下，它能够自动答复好友正在开车、不方便及时回复。

这一工具还能够检索用户的日程安排，自动答复目前并不处于工作状态。

最近一家风投公司进行的测评表明，在四大语音助手中，谷歌助手的智商最高，回答正确率高达八成，苹果Siri的智商排名倒数，甚至低于微软的Cortana，亚马逊的Alexa高达三分之二，落后于谷歌助手。

谷歌的懒人聊天技术，无疑采用了同样的自然语言智能分析和答复技术，未来产品最终发布时，谷歌是否会在其中使用“谷歌助手”的品牌，采取拟人化的服务模式，尚不得而知。

值得一提的是，在全球聊天市场，谷歌表现不佳。谷歌内部不计其数的团队，过去推出了大量的聊天工具，形成严重内耗。谷歌目前用户最多的聊天服务为Hangouts，其用户规模和Facebook Messenger、WhatsApp，中国微信、苹果iMessage等相比不在一个数量级上。（综合/晨曦）