【一线】自如被曝甲醛超标 官方回应：已妥善解决并启动核查流程

腾讯科技讯（相欣）12月13日消息，针对近日有自如用户反映所租房屋存在空气质量问题，自如近日通过官方微博回应称，已经第一时间与客户联系，妥善解决了相关问题，并对事情经过进行了详细说明。

此前，新京报曾报道，有自如租户称，链家旗下自如房屋租赁平台，在装修后不到一个月就把房子出租给住户，屋内甲醛超标，住户出现头痛咳嗽等。新京报记者探访多个自如的出租屋，甲醛检测仪检测数据显示，链家自如甲醛严重超标。

自如官方在回应中表示，11月25日，自如管家在得知该用户所住房屋空气质量异常后，曾提出为客户办理免费换租或免费退租，并提供搬家服务，客户表示希望继续居住。

11月26日，自如管家前往客户家中提出做房屋空气治理的建议，在治理期间自如报销酒店住宿费用。随后，客户提出希望自如补偿相关医药费，但双方并未达成一致。

自如方面表示，目前自如内部已经启动关于原材料、施工工艺及供应商管理的核查。

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