苹果为iPhone 7用户推出修复程序 专解“无服务”问题

腾讯科技讯 2月3日消息，据外媒报道，苹果公司今天为少数iPhone用户推出了一项官方修复程序，这些用户的手机都经历过“无服务”问题。苹果表示，这个问题似乎只与iPhone 7和iPhone 7 Plus有关。

最近几周，许多苹果用户在Twitter上抱怨，他们的iPhone 7或iPhone 7 Plus突然陷入“无服务”状态，即使蜂窝网络正常也不行。不过，自去年以来，就有用户抱怨这个问题。为此，苹果正式为受影响的用户推出了专门的修复程序。苹果宣称，这个问题主要是由逻辑电路板故障所致，并影响到2016年9月至2018年2月期间生产的部分手机。

苹果指出，符合条件的设备将获得免费维修服务，无论是否处于保修范围内。而那些已经为修复该问题付费的用户，苹果将为他们提供补偿。苹果表示，该公司已经向相关问题付费用户发送电子邮件，通知他们领取退款。

苹果称，这些受影响的产品是在2016年9月至2018年2月期间生产的，它们同时在中国（包括香港和澳门）、日本以及美国销售。受到硬件故障影响的型号包括A1660、A1780以及A779，客户可以通过检查设备背面的型号来判断是否受到影响。

2016年9月份，首次有用户宣称iPhone 7存在“无服务”问题，当时苹果公司此进行了调查。苹果的修复程序只适用于iPhone 7和iPhone 7 Plus，而苹果公司在修复之前会检查所有的iPhone，以验证iPhone是否受到了漏洞影响。

苹果还称，其他损坏的设备，如屏幕碎裂，需要在“无服务”漏洞修复之前解决。需要维修的客户应联系授权的苹果服务供应商，访问苹果零售店，或与苹果公司联系。

苹果将把所有需要维修的iPhone 7手机都送到苹果维修中心，新的修复程序覆盖了iPhone 7开售2年后的所有设备。（编译/金鹿）