索尼中国换了一个更懂中国的总裁,他的三把火要烧向哪?
腾讯科技讯 (韩依民) 6月1日,接手索尼中国刚满两个月的索尼中国新掌门人高桥洋在今天接受了媒体的群访,如何结合索尼的One Sony战略发展索尼中国的业务,是这位新掌门最为关注的问题。
对于索尼中国总裁这个位置,高桥洋有着一份非常贴合的履历:曾经在北京大学完成大学学业,1985年加入索尼公司。1994年开始,曾在在中国工作六年,参与了索尼中国的创建。当时,曾经访问了全国数百个城市,参与了开拓销售渠道、设计业务流程、建立招聘和考核等人事制度的工作。
最近四年,高桥洋在索尼总部担任民用产品全球营销本部的总裁,配合索尼CEO平井一夫的工作,并参与了索尼业务的架构改革。
熟悉中国市场,更了解中国文化,还具备全球视角和丰富实战经验的,这或许是平井一夫决定由高桥洋接替“老成持重”的栗田伸树众多原因之一。
但摆在高桥洋面前的索尼新一轮主动进攻的担子并不轻松:在索尼的商业版图里,中国与美国、日本并列的三大核心市场,但这一市场正面临着品牌形象老化、竞争对手也在积极谋求、市场整体仍然处在下跌通道,以电视和手机为代表的个人消费电子产品竞争已经从红海转向血海等一系列挑战。
而随着索尼集团的结构改革阶段结束,集团整体要“换挡加速”的节奏,也会对中国区带来更大挑战。
在此次媒体访问中,高桥洋就被问到乐视和小米这两家公司——在中国,乐视与小米不同寻常的打法,正挑战着传统家电企业的神经。
高桥洋并未正面回答这个问题,而是再一次强调了索尼的多重优势。
“我们觉得顾客群体是多样化的,有些顾客希望拥有最好的硬件,有些顾客希望有更丰富的内容。我们此前已经有和华数公司在内容方面的合作,我们在宣传中对这一部分讲得不够。对于要求硬件的顾客,我们会继续宣传4K、 HDR和外观;对于偏重内容的顾客,我们也会相应介绍我们的优势,比如索尼影视独有的内容。我们当然不放弃这部分的顾客。”
索尼对技术的坚持,以及索粉的支持是高桥洋重点提到的部分,“我们的想法非常明确,我们分析索尼的核心技术在哪里、我们的业务优势在哪里,针对市场状况和竞争对方情况,我们应该采取何种策略。公司管理层非常团结,想法也一致,因此做出了正确的决定。我们也放弃了一些风险较大的业务。”
“即使经过了架构改革,索尼公司还有许多有技术、有热情、有创意的工程师,我们有不断开发新技术、新产品的力量和基础。”
索尼显然注意到了“索尼大法好”笼络来的粉丝,这对正处转型期的日系企业而言,是一份难得的财富。
高桥洋提到,“索尼公司有些特殊,因为我们有索粉。不仅在中国,在日本也是如此,普遍存在着一种索尼情怀,大家认为索尼代表着技术,创造了技术史上的许多第一,他们总是期待你们下一个是什么?”
在高桥洋看来,技术与索粉是索尼能够保持较高营收的原因。
作为新上任的索尼中国总裁,外界更加关心的是这位新掌门,会给索尼中国带来什么。
高桥洋的回答是,发现新的增长机遇、改善业务流程、调整渠道建设。
这些举措基于索尼整体所处的转型阶段:2015年,索尼集团已经进入到新的发展阶段。此前三年,索尼中国也处于架构改革的比较困难的时间,市场在成长销售额却没有大的突破。
因此高桥洋认为,在集团大的背景下,索尼中国需要关注的问题是“索尼在增长方面存在哪些机遇,我们有没有没注意到的顾客群体变化和新的消费需求,我要呼吁大家在这方面更加努力。”
这与平井一夫提到的“换挡加速”相契合——去年接受媒体采访时,平井一夫提到,“过去三年除手机业务以外架构改革基本完成,我们现在要换档加速了。”
今年是索尼中国成立的第20年,高桥洋认为,对于95后索尼中国而言,公司的组织规模大了,操作系统,包括信息、物流、维修等系统都在扩大和改善,还有业务流程需要不断改进。
“中国市场上主要有两大变化,音视频市场基本上饱和,同时消费需求多样化、个性化,比如彩电,量可能饱和了,但还有对画质、内容、易用性方面的新需求,我要求员工放开思路,找到新的市场机遇。还有流通渠道方面也发生着变化,以前在中国有上千经销商,比如北京西单百货等,现在的渠道完成变化了,我们的流程和组织结构都在调整中,我要加快上述的调整进程。”
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