未能保护用户数据 Facebook或面临创纪录罚款

[ 摘要 ]据外媒报道，由于涉嫌违反改善隐私操作的协议，Facebook本次面临的罚款将超过FTC于2012年对谷歌征收的2250万美元的罚款。

据外媒报道，美国联邦贸易委员会（FTC）正在考虑对Facebook进行“创纪录的罚款”，因为该公司未能保护用户的数据。

在该报道发布后，Facebook的股票略有下滑，但全天收涨1.17%。去年，Facebook爆发剑桥分析丑闻，被指控滥用其用户的个人信息。

当时，政治顾问机构剑桥分析（Cambridge Analytica）被发现在没有获得用户明确同意的情况下，使用了数百万Facebook用户的个人信息。

据外媒报道，由于涉嫌违反改善隐私操作的协议，Facebook本次面临的罚款将超过FTC于2012年对谷歌征收的2250万美元的罚款。

Facebook于2011年与FTC签署了一项协议，要求该公司在共享其个人数据之前获得用户的明确许可。今年3月，彭博报道称，FTC将调查Facebook是否违反协议。

由于剑桥分析的细节曝光，其他一些数据隐私丑闻也浮出水面。

上月，Facebook承认，它允许其他主要科技公司阅读用户的私人信息，但它否认这是在未经用户同意的情况下完成的。

该公司还在9月披露了一项安全漏洞，该漏洞影响了多达5000万用户。之后，Facebook表示，约3000万人受到该漏洞影响。

据数据分析机构Statista统计，从2018年12月9日到15日对1000位美国人的在线问卷调查来看，曾经炙手可热的社交媒体巨头Facebook已经“沦为”了美国人最不信任的科技公司。

数据显示，共有40%的受访者表示，不信任Facebook来处理、储存、使用自己的个人数据。排在第二和第三位的科技公司分别是推特和亚马逊，但不被受访者信任的程度（8%）仅有Facebook不被信任程度的1/5。公众对共享出行巨头Uber和Lyft的数据安全隐患也比较担心。

以下为Facebook 2018年“水逆期”的主要负面新闻梳理：

2018年1月12日，FB宣布更改新闻流的推送算法，将来自朋友与家庭的内容赋予最优先级，超过品牌推送，扎克伯格承认，预计用户在平台花费的时间与互动会减少。股价跌超4%，市值损失245亿美元，约等于推特公司的市值。

3月19日，《纽约时报》和英国《卫报》揭露了英国政治咨询公司：剑桥分析公司的丑闻，涉嫌在未经同意时收集Facebook至少5000万用户的信息，并用于2016年美国大选。股价跌7%，市值损失360亿美元，约为社交媒体竞争对手Snap市值的两倍。

3月27日，CEO扎克伯格接受国会听证邀请，美国联邦贸易委员会FTC表示将调查上述数据泄露事件。股价跌5%，市值抹去230亿美元，约为美国老牌百货公司梅西市值的三倍。

4月24日，Facebook发布了社区标准，在清理错误信息、仇恨与垃圾内容的基础上规定哪些内容不能出现。股价当日跌4%，市值损失180亿美元。

4月30日，2014年收购的社交聊天软件WhatsApp联合创始人Jan Koum意外离职，此人还是FB主要股东之一。股价跌1%，市值抹去50亿美元。此外在9月24日，2012年收购、现已发展成美国年轻人最喜欢的社交内容分享平台Instagram的两位联合创始人宣布辞职，但仍留在公司中，股价微跌，今年Facebook不少顶级高管相继“出走”。

7月25日，Facebook发布了欧洲《通用数据保护规则》（GDPR）执行后的第一份季报，营收与广告收入等核心数据不及预期；公司CFO警告未来收入增速下调；北美的日活用户增长陷入停滞，欧洲日活用户下降。次日股价深跌19%，市值抹去近1200亿美元，约等于一个耐克公司。

8月31日至9月6日当周，公司COO Sheryl Sandberg出席参议院情报委员会听证，讨论与“通俄门”有关事宜，股价累跌近8%，市值损失380亿美元，约等于一个达美航空。

9月28日，Facebook自行披露一个安全漏洞，可能有5000万用户的数据受到影响，股价跌3%，市值损失160亿美元。几周后发现是3000万用户被影响，但其中1400万人涉及名字、联系方式、性别、情感关系等敏感信息，令公众担忧持续发酵。

11月14日，据《纽约时报》披露，Facebook雇佣Definers公关公司，抹黑谷歌、苹果等竞争对手的商业行为，并试图弱化外界对FB的批评。FB还采用“黑公关”的手段，将索罗斯描绘成反Facebook/反保守主义的幕后金主。事件发酵期间股价跌9%，市值减少360亿美元，约等于传统车企巨头福特公司的市值。