拼多多回应假货质疑：下架1070万件问题商品，假一赔十

[ 摘要 ]拼多多在上海召开沟通会，回应外界关于拼多多的质疑。拼多多列出了他们的打假成绩单。称拼多多自创业第一天就投身打假。

腾讯科技讯 7月31日，拼多多在上海召开沟通会，拼多多联合创始人达达出席，回应外界关于拼多多的质疑。

在沟通会上，拼多多列出了他们的打假成绩单。称拼多多自创业第一天就投身打假。

拼多多列出了他们的打假成绩单：下架1070万件问题商品，拦截4000万条侵权链接；主动删除商品量是权利人投诉的125倍，联合400余品牌取证打假；1.5亿元消费者保障基金，先行垫付，闪电退款；假一赔十，奉行电商行业最严格赔付标准。

回应“7.5元奶粉事件”

就此前网传7.5元奶粉事件，拼多多回应称，此举是为了用来引流去火的菊花晶。

菊花晶是以菊花经科学提炼成膏后，配白糖粉等加工制作而成，适用于兑在牛奶中饮用，解决部分婴儿喝奶粉上火问题。

同时拼多多发言人在针对低价奶粉事件中表示，平台上的低价倍婴美奶粉很多只是临期商品，也是安全的可以食用的。

“中国的妈妈和爸爸喜欢给小朋友吃新鲜的，但是保质期过半的奶粉（因销售不出去）会逐渐走近临期，而在怎么处理临期奶粉这个问题，我们愿意和各大平台一起建立临期婴幼儿奶粉的处理标准。”

回应创维维权声明

7月28日，创维集团旗下RGB电子公司发布声明称，拼多多购物平台上出现大量假冒创维品牌的电视产品销售，严重侵害了消费者和创维品牌权益。创维RGB电子公司负责创维的电视生产业务，也是创维旗下上市公司创维数字的股东。

拼多多在沟通会上对此事做出了正式回应，同时列出了和创维合作、遭投诉的时间表：

6月17日，创维在拼多多上线官方旗舰店；6月20日，创维电视总监拜访拼多多，双方建立工作组；7月26日，创维未做任何沟通突然下架全部商品；7月28日，创维发布维权声明。

达达向媒体展示了创维在拼多多入驻的后台、营业执照、法人身份证等信息，并称白牌机是的存在是行业的固有问题，拼多多一直在学习淘宝的经验，但目前觉得是不够的，希望可以和行业伙伴一起解决白牌机过剩的问题。

回应外界假货质疑

在沟通会上，发言人表示，假货是一个人性的问题，中国最开始打假的时候中国没有电商，但是现在中国在打假方面还是有很多新技术出现。我们也是学习了前辈很多的新技术和方法，包括制定了很多政策。拼多多的生意占比还是很小的，打假不应该是拼多多一家的事情，应该是从上游到下游都有更多规定，打假没有终点。

拼多多称，目前假货的发现还有鉴定，主要是学习前辈的逻辑经验，会跟踪大量的异常产品，比如说消费者投诉多、或者是一些异常的。拼多多本身没有鉴定资格，是和品牌方进行联合鉴定，拼多多的价值观是消费者放在第一位。这个商品只要是假货，不管做没有做广告都会严格管理，拼多多是否有能力解决行业问题，一边倒的压到拼多多身上，我们觉得对三岁的拼多多也是非常不公平的。

“最后，也请大家给我们一些时间，让我们搞清楚这个行业的问题！如果我们能提供一些好的方案，让更好的商品以更好的性价比来走入到消费者的家里，这才符合拼多多的价值观。”