微软修复Win10新版BUG 1%用户文件被删欲哭无泪

腾讯科技讯 最近，微软推出Windows10操作系统的秋季升级包，结果用户在安装过程中发生了文件被删除的重大故障，微软紧急撤回。据外媒最新消息，微软已经解决了故障，重新恢复了系统升级。

据美国科技新闻网站CNET报道，微软已经向参加Windows10测试计划的用户重新开放10月更新包的下载。

在10月9日发表的一篇文章中，微软负责Windows10操作系统交付的高管凯博（John Cable）表示，微软已经获得了用户文件被删除的报告，目前已经解决了秋季更新包中存在的所有问题。公司已经开始向测试用户重新提供1809版本的下载。

凯博表示，一旦微软在测试用户中确认操作系统更新包没有任何问题，则将会正式向所有的Windows10用户推出更新包。

10月2日，微软在公司秋季硬件发布会上推出了Windows10秋季升级包，微软官方公布的升级包下载时间是10月9日，不过一些用户能够较早之前下载升级包，并且安装。

不过，许多用户发现这个最新的1809版本存在严重问题，导致用户一些文件夹在安装过程中被删除。

凯博在文章中介绍说，在提前下载升级包的用户中，大约有百分之一的用户发生了文件被删除问题。考虑到微软参加系统测试的用户越来越多，百分之一意味着有相当多用户出现了数据丢失。

凯博表示，发生了文件被删除的Windows10用户，可以拨打800电话寻求微软技术支持，以便恢复数据。需要指出的是，虽然用户文件虽然被Windows10标注了“已删除”，但是这些文件实际上还没有从硬盘实体上真正消失，因此仍然有找回文件的可能性。

微软也建议，如果发生了数据丢失，用户尽量不要使用相关的硬盘，避免其他数据重写导致文件永久消失。

作为一个“马后炮”，凯博也介绍了文件被意外删除的原因，他表示，数据丢失和微软Windows10系统名为“已知文件重定位”的功能有关。

据报道，Windows10此次更新包除了删除用户文件之外，还存在许多小问题，比如无法联网，误报了CPU利用率。

在个人电脑操作系统市场，微软Windows长期处于垄断地位，导致系统用户体验和升级体验并不理想，用户提出意见建议的功能，很难及时体现在系统升级中。Windows8等版本甚至脱离用户实际需求，成为被市场抛弃的短命产品。

面对Windows10的长期停滞，谷歌公司推出的ChromeOS操作系统正在受到越来越多消费者的欢迎，ChromeOS完全承包了系统的安全功能和自动升级等工作，开机时间大为缩短，谷歌开发团队认为，电脑操作系统的使用体验，应该类似于家用电器即开即用，用户应该把精力放在应用软件上，而不是操心操作系统的杀毒、补丁修复等。（综合/晨曦）