天猫推出“天猫出海” 菜鸟香港提供次日达包邮服务

腾讯科技讯（孙宏超）6月12日消息，今天天猫宣布“天猫出海”项目正式推出，赋能国内商家“一店卖全球”，进入海外市场。

天猫方面表示，“天猫出海”是以天猫作为主引擎，利用 阿里巴巴 核心电商板块20亿商品，依托过去十几年打造的涵盖交易、支付、物流、营销、数据、技术等方面的新经济基础商业设施，将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场，提高当地电商效率，服务海外消费者。

据介绍，2016年9月，“天猫出海”开始在天猫内部孵化，为国内优质商家及商品提供交易、物流、支付、翻译等一揽子解决方案，帮助他们低成本、低门槛地从国内市场无缝拓展至全球市场。在尚未正式推出的情况下，不到一年的时间里“天猫出海”成长迅速，目前已囊括百万天猫及淘宝商家和12亿商品，交易范围已经覆盖全球除了南极洲之外的200多个国家和地区。

目前“天猫出海”通过手机淘宝服务全球近1亿海外华人市场，为104个国家和地区的消费者提供官方物流转运，并在中国香港、中国台湾和新加坡提供本地支付服务。同时通过菜鸟物流，为核心的9个国家和地区提供官方转运服务，并在中国香港，中国台湾和马来西亚，提供本地支付服务。

作为“天猫出海”的组成部分，天猫超市将于6月13日在香港正式开业，在此前的试运行期间，老干妈、海底捞火锅料成为当地爆品，周黑鸭上架也被香港消费者一抢而空。

另外，作为天猫超市的物流合作伙伴，菜鸟联盟将为800万香港消费者提供次日达包邮配送服务，如果超过承诺送达时间，还将赔付运费。在此之前，电商快递最快到港都需2~3个工作日，即使本地电商，也只能实现隔日送达。

由于服务费用高企，香港市民较内地消费者更易接受自提服务。为此，菜鸟联盟在香港地区首期设置部分自提点，并同步提供更为高质的宅配（即送货上门）服务。大促期间，自提货品满299即可包邮，宅配则在18-20日开业活动期间，满359元包邮。未来，这些自提点还将迅速覆盖全港，进一步优化消费体验。

据菜鸟海外战略负责人周晓龙介绍，菜鸟联盟将从天猫超市入港开始革新原有的集运模式，采取就近分仓发货的配送方案。不仅速度大幅提升，物流费用也比原有的买家集运等模式低25%~30%，比内地卖家直邮更是直降一倍，不论宅配还是自提，运费均会低过本地电商。

周晓龙表示，物流服务将在未来的天猫出海战略中扮演重要角色，菜鸟将集中在干线、通关政策、数据对接等方面进行优化，并将分仓等先进模式应用到海外场景，届时，整个港澳台及东南亚地区的电商时效未来都将广泛提升至次日达、隔日达。