一线｜Facebook内忧外患：高管矛盾进一步激化

[ 摘要 ]今年以来，Facebook在负面事件缠身的同时，业务增长也陷入了瓶颈。用户增长、广告收入增长等关键指标也均低于预期。

腾讯《一线》 纪振宇 11月21日发自硅谷

Facebook在遭遇外部投资者和用户广泛质疑的同时，其内部矛盾也在进一步激化，根据内部人士透露，Facebook创始人兼首席执行官扎克伯格在今年初的一次会议上，指责Facebook“二号人物”、首席运营官桑德伯格在某些事务上应对不力，导致后者担心自己的职位不保。

扎克伯格在今年6月的一次内部会议上，对在座的约50名公司高管称，Facebook正在进入战时状态，他本人也将进入这一状态，他表示，在风平浪静的时期，高管在做决策时不用着急，但是在公司危急时刻，需要更决断地采取行动。

在此次会议上，扎克伯格指责桑德伯格未能在剑桥分析事件上及时采取措施，导致公司陷入被动。剑桥分析公司利用Facebook上高达5000万用户个人数据，达到投放政治广告以影响选举的目的。该事件让Facebook在用户隐私保护方面饱受指责。

今年以来，Facebook在负面事件缠身的同时，业务增长也陷入了瓶颈，在今年第二季度财报中，Facebook自2015年来首次出现季度营业收入不及预期，此外，用户增长、广告收入增长等关键指标也均低于预期。第三季度中，Facebook用户增长依然不及市场预期。

扎克伯格认为，造成Facebook增长放缓的原因是今年以来，公司未能在一些关键节点反应够快，他向公司高管施压，采取一些更为激进的管理手段，使得内部矛盾不断激化，今年以来，已有多名Facebook高管离职，包括Instagram创始人、Whatsapp创始人及Oculus创始人等。

上周《纽约时报》的一篇调查报道揭露了Facebook内部在对待俄罗斯干扰美国大选及Facebook用户隐私数据泄漏等事件时拖延和掩盖的处理方式，再度引起了内部和外部的巨大争议，在当周五的Facebook全体会议上，扎克伯格回答了员工的相关问题，情绪激动地表示《纽约时报》的这篇文章是“不真实”和“完全不公平”。

在许多内部人士看来，正是扎克伯格一直奉行的“快速行动，打破一切”的行为准则，才酿成了如今Facebook所面临的一系列问题，本周一，Facebook股价大幅下挫5%以上，触及2017年2月份的最低点。