苏宁易购818发烧购物节开启 侯恩龙称人类只有三次零售革命

腾讯科技讯（孙宏超）7月26日消息，今天国内零售渠道商苏宁易购宣布启动818购物节，在发布会现场，苏宁易购总裁侯恩龙介绍了818最发烧的玩法及惊喜福利。

今年3月，苏宁控股集团董事长 张近东 提出，未来零售就是智慧零售，就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。“最近传言特别多，还有个第几次革命的说法，大家都很混乱，真正的人类历史上只有3次零售革命。”侯恩龙在发布会上为前段时间的零售之争给出了苏宁的看法。“不能说百货商店变成了连锁店甚至于超市就是变革”侯恩龙表示，说来说去都是实体零售的不同变化，这是一个很简单的常识性问题。

而针对电商最近的站队问题，侯恩龙表示：“我们不会后台2选1，也不会把后台锁死，苏宁将和你一起玩转818。”苏宁易购818发烧购物节坚持开放的主张，致力于打造全渠道、全场景、全客群的“三全”购物节。

“一个人可以走得很快，但一群人可以走得更远。”侯恩龙在发布会上表示，在年初的家电3C全球峰会上，和百位行业大佬约定，一起搞事，一起走向更远的远方。现场还特别邀请了海尔、TCL、创维、夏普、小米、华为等品牌Boss站台，公布超级优惠政策并通过直播平台派发红包。据侯恩龙介绍，在818发烧购物节期间，苏宁易购特卖、乐拼购、汽车超市、书城、生鲜等频道全新升级， 当当网 的图书品类将正式入驻苏宁易购，同时，苏宁易购的3C、家电品类也将入驻当当网。

除此之外，苏宁多个产业都会参与到818发烧狂欢中来，如苏宁广场音乐湿身趴、苏宁酒店8.18元特惠美食、苏宁影城主题厅免费观影、苏宁体育818青训体验班、龙珠直播发红包等活动。据侯恩龙介绍，苏宁易购还与ofo、唱吧、咪咕音乐、肯德基、饿了么等开启跨界联合，从出行、娱乐、美食等方面，引领全行业狂欢。

除了为消费者提供诱人的福利之外，苏宁易购还坚持将有温度的服务带给消费者。张近东表示，苏宁27年打造的金字招牌靠的就是“服务是苏宁的唯一产品”。并当场拍板，要求尽快明确“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、极速退”等一系列创新服务承诺和产品。在818发烧购物节期间，“两赔一保”、“物流黑科技”、“发货险”、“55个城市送装同步”、“24小时客服在线”、“苏宁帮客”等服务为消费者提供最完善的保障，打造电商平台服务新标准。

“我们从环保出发，在全国范围内，推出50000个更多尺寸的‘漂流箱’，打造绿色物流”。侯恩龙表示，这些漂流箱省下的木材，相当于小兴安岭的四分之一，希望通过一个个漂流箱，将环保理念传递给更多的人。