微信老年用户超6100万 老人也过智慧生活

[ 摘要 ]截至2018年9月，微信55岁至70岁用户达到6100万。涉老民生服务正与微信加深融合并全国普及。微信谣言防护机制触发用户中，超过四成为老年人。

腾讯科技讯 10月16日，微信在重阳节前夕公布了最新老年用户数据，截至2018年9月，微信55岁至70岁用户达到6100万。涉老民生服务正与微信加深融合并全国普及。微信谣言防护机制触发用户中，超过四成为老年人。

微信团队表示，老年人大规模触网趋势明显，微信使用活跃度不断上升，较去年同期增长22%。微信呼吁，老年人在与年轻人同样享受智慧生活的同时，也需要全社会，特别是家庭的共同努力，为他们营造健康的网络环境。

老人也过智慧生活，民生服务全国普及

随着老年人大规模触网，使用微信聊天、发微信红包、发表情包、读公众号文章、用微信支付，已经成为许多老年人的生活方式。与此同时，各类政务民生服务不断与微信加深融合并全国普及，为老年用户提供使用便利。

截至到2018年8月，微信城市服务已经支持全国130个城市的社保（医保）查询服务。老人不再需要去社保大厅排队等候就可以通过微信查询社保缴费、个人社保余额、医疗消费等信息。老人最为关心的看病问题可以通过绑定电子社保卡，完成自费或者医保诊费支付，扣费明细也可以通过微信查询一目了然。此外，用户也可以在微信城市服务入口的“看病就医”为家中老人预约挂号看病和体检，还可以用手机直接收到完整的图文体检报告。

除了看病就医，老人用户还可以通过微信获得气象查询、交通出行、政务办事等便捷服务。

触发谣言防护机制 50岁以上超过四成

微信数据显示，老年用户对谣言的分辨能力较弱。截止到2018年10月中旬，触发微信谣言防护机制的用户中，50岁以上用户占43.5%，大幅超过其他年龄层。

自微信团队2017年发布“微信辟谣助手”小程序后，一旦有文章被鉴定为谣言，阅读或分享过该文章的用户会收到提醒。目前，微信已引进超过800个权威机构进行辟谣，通过小程序、官方科普等渠道建立谣言保护机制。用户也可以通过小程序主动搜索谣言。

另据腾讯研究院与深圳大学周裕琼教授团队联合发布的《吾老之域：老年人微信生活与家庭微信反哺》报告显示，在对全国3051 个样本的调查中，晚辈对老年人用微信更多是工具性的技能指导，如发红包、发语音、视频聊天；而关于内容阅读的指导较少，如选择公众号、转发文章。

首度回应“愤怒的大爷”：要重视，不要歧视

微信老年用户达到6100万，意味着全国还有超过80%老人未使用微信。

上个月，黑龙江一位老人在超市结账时误入非现金收银柜台，认为超市“欺负老头不会用微信“，后经超市工作人员协助和引导完成现金结账。“拒收现金”虽是误会，但老人“满腹委屈”确是社会现实：一些老年人确实在网络工具的使用上无所适从。

微信团队认为，科技的发展不应以淘汰“弱势群体”为代价，尊重和了解许多老人未触网的事实，既不拒绝也不应强制。技术飞速发展的同时，老人需要更多关心和引导，不要让科技成为他们被“区别对待”的原因。