万豪面临客户集体诉讼 索赔金额最高达125亿美元

[ 摘要 ]消息披露称，黑客总共窃取了近5亿用户个人信息，其中3.27亿人的信息包括，姓名、地址、电话、生日、护照号码、预定日期等，甚至部分人的支付卡号和支付卡有效期等同时遭到泄露，但万豪并未说明黑客成功访问了其中多少用户的财务数据。

【腾讯科技讯】 据国外媒体报道称，万豪国际集团日前表示，旗下喜达屋酒店客房预订数据库遭黑客入侵，最多可能涉及约5亿客户。就在这一消息曝出后不久，两名俄勒冈州客户就正式向万豪集团提起诉讼，并在几个小时后又在马里兰州提起了另一起针对万豪的诉讼，索赔金额则超过了100亿美元。

目前，这两起诉讼都在寻求集体诉讼地位。尽管马里兰州诉讼中的原告没有具体说明他们向万豪酒店寻求的赔偿金额，但俄勒冈州诉讼中的原告希望万豪赔偿125亿美元。计算下来，这一金额相当于5亿被盗万豪用户中每人得到25美元的赔偿。

俄勒冈州的两名原告解释称，他们认为这25美元是用户因万豪酒店遭黑客攻击，而取消信用卡所需时间的最低等额赔偿金。

据悉，这两起诉讼都是在万豪上周五宣布大规模数据泄露事件后提起的。消息披露称，黑客总共窃取了近5亿用户个人信息，其中3.27亿人的信息包括，姓名、地址、电话、生日、护照号码、预定日期等，甚至部分人的支付卡号和支付卡有效期等同时遭到泄露，但万豪并未说明黑客成功访问了其中多少用户的财务数据。

最新消息指出，自2014年起就开始存在第三方对喜达屋网络未经授权的访问现象，因此过去四年中入住万豪喜达屋品牌酒店的客人都受到了影响。喜达屋集团是目前全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一，集团旗下酒店品牌包括瑞吉（St. Regis）、豪华精选（The Luxury Collection）、W酒店（W Hotels）、艾美（Le Meridien）、威斯汀（Westin）、喜来登（Sheraton）和雅乐轩等。

分析认为，针对万豪的其他集体诉讼预计会在未来几个月提起。这些诉讼中的大多数将合并在一起审理，以简化法庭诉讼程序。通常来说，此类集体诉讼需要数年时间才会正式判决，且大多数情况下会以和解告终。举例来说，Uber刚刚同意支付1.48亿美元，了结了一起针对其2016年黑客攻击的集体诉讼；今年十月，雅虎则同意以8500万美元的价格为2014年一起泄露5亿用户个人详细信息的黑客攻击案和解。

此次，万豪的黑客攻击与上述雅虎攻击并列为历史上第二大黑客入侵案。排名第一的“桂冠”则同样被雅虎拿下，在2013年黑客入侵雅虎的事件中，共计有30亿个用户账号信息被盗，该公司也因为这一账户被盗事件面临至少41个联邦或地方法庭诉讼。

在数据泄露曝光后，万豪股价最多下跌达到8.7%。但根据家企业身份识别管理公司Centrify 2017年发布的研究显示，黑客攻击和数据泄露不会对企业股价产生长期影响，且大多数受影响公司最终都会从中恢复过来。（腾讯科技编译/汤姆）