一线|平安好医生正式纳入港股通 未来引入更多AI减轻医生负担

腾讯《一线》作者 孙宏超

9月10日，国内一站式医疗健康生态平台平安好医生（01833.HK）宣布已正式纳入港股通，中国大陆符合要求的投资者可通过境内A股账户，直接参与平安好医生的投资与交易。据介绍，纳入港股通后，平安好医生能进一步扩大股东基础，提升股票流通性及资本市场知名度，长远地改善股东结构及提高公司投资价值。

据沙特利文报告显示，随着医疗健康意识日益提高，互联网技术进步及中国居民可支配收入增加，中国大健康产业近年急速扩张，2016年市场规模已达8.6万亿元，预计到2026年，市场规模将有望达到26.8万亿元。此外，国家政策亦频传利好，《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等一系列政策的落地使互联网医疗行业的发展进一步加速。

在这个万亿级的蓝海市场中，平安好医生已经形成线上问诊与线上购药、线上问诊与线下就医的服务闭环。目前，平安好医生已经与约3100多家医院(包括逾1200家三甲医院)、约2000多家包括体检机构、牙科诊所和医美机构在内的健康机构以及10000多家药店展开合作。在支付端，平安好医生探索发展新型商业保险医疗模式，为保险客户提供一站式医疗健康解决方案，协助保险公司实现用户健康管理，提升风险管控水平。

据中报显示，平安好医生2018年上半年营业收入为11.23亿元，同比增长150.3%；其中，核心业务——家庭医生业务收入1.86亿元，同比增长91.4%。同时平安好医生还积极推进国际化战略，已与Grab共同设立东南亚国际合资公司。借助Grab在东南亚强大的互联网用户和流量优势，平安好医生的优质医疗服务与AI技术得以对外输出，开拓拥有数亿用户的东南亚互联网医疗健康市场，为建立“全球最大医疗健康生态圈”打下坚实的基础。

此前平安好医生首席产品官吴宗逊接受腾讯《一线》专访时曾表示，未来平安好医生将加大AI人工智能的力度，让AI和医生互相协助；同时扩大B2B业务，走向东南亚市场，拓展海外渠道。

据其介绍，在平安好医生诞生起就选择了自建医疗团队，在这个基础上，平安好医生再辅以AI系统的帮助，完成医院门诊初级诊疗后，帮助病人转移到三甲医院专科，帮助医院分摊一部分线下病源。根据财报数据，截至2018年6月底，平安好医生拥有自有医疗团队1037人、签约合作外部名医4650名（均为三甲医院副主任医师及以上职称），合作医院超过3100家（包括1200多家三甲医院），合作药店超过12000家。

在这样规模基础上，平安好医生推出了AI问诊系统，如“智能预诊”可以把病人匹配到最合适的科室和医生，然后进行智能诊断。对于百科类问题，“智能问诊”系统也能给病人清晰的解答。此前，平安好医生曾公布的数字是，智能问诊和用户满意度是在97%。

另外一个AI领域则是影响识别，不过该项技术应用在特定领域的特定疾病上，尚还不够完善。

针对未来平安好医生是否还会维持医生团队规模的问题，吴宗逊也表示由于国内执业医师数量维持一个260万的水平，未来平安好医生招纳全职医生一定会遇到瓶颈，但围绕着越来越成熟的AI系统，这个问题会得到解决。

数据显示，截至2018年6月末，平安好医生的AI研发已提交了26项专利申请。AI问诊降低了线上咨询的单位成本，平安好医生日均咨询量达53.1万，同比增长58%。目前，平安好医生已累计积累了超过3亿条线上咨询记录。