运营商借VoLTE高清语音拉拢用户 网速不佳犹如3G

腾讯科技 郭晓峰 11月24日报道

为了争夺用户并向5G平滑过渡，中国的三大运营商一直在加快4G+网络建设的步伐，尤其是基于该网络下的VoLTE服务（即高清语音、视频通话），已成为现阶段运营商竞争的焦点。

近期，随着Poloar码入选5G全球标准编码，有关5G的话题再度受到业界广泛关注。但眼下距离5G商用仍有一段时间，于是三大运营商试图通过VoLTE服务拉拢用户。

腾讯科技（微信号：qqtech）从中国移动( 微博 )了解到，从11月开始，中国移动向用户免费赠送200分钟的VoLTE服务。使用VoLTE必须具备三个条件：支持VoLTE功能的手机、开通VoLTE功能、所在区域有VoLTE网络的覆盖。在运营商开通VoLTE服务后，iPhone的用户还需要在设置-蜂窝数据移动网络-启用4G；Android手机方面大多数都是在设置或通知栏勾选VoLTE选项。

目前，中国移动的VoLTE已覆盖28个省份、307个城市和地区，支持VoLTE的终端数多是中国移动定制机型，来自中国移动的数据显示，目前支持VoLTE的终端有738款。

北京移动的10086客服告诉腾讯科技，此次体验用户如果当月使用了VoLTE服务，下月10日前将会再次免费赠送200分钟。在2/3G网络下打电话产生的通话分钟数，不在本体验套餐所包含的免费范围内。另外，该体验套餐内的免费通话分钟数使用完毕后，继续产生高清语音通话将按照原2/3G网络下约定的资费标准收取。

与传统的2G/3G下的通话相比，基于VoLTE的通话具有接续时延短、通话质量好、通话上网可并发三大优点，而视频通话则画面更加清晰。在腾讯科技随后的高清语音测试中，通话过程期间确实可以同时上网，不过，浏览网页速度较慢，而打开视频几乎不太可能，犹如回到3G时代。

此外，开通VoLTE的手机依然可以与普通2G/3G手机、固话进行通话，但无法实现高清语音。而在VoLTE网络走到无VoLTE网络环境时，SRVCC技术会帮用户自动切换回普通语音通话，用户不用担心会断线。至于跨运营商之间的VoLTE通话，目前还无法做到。目前，iPhone仅支持VoLTE高清语音，不支持高清视频。

三大运营商中，中国移动在VoLTE方面推进速度比较快。今年上半年，中国移动就曾推出过三个月的VoLTE体验套餐活动，免费向用户每月赠送VoLTE的高清语音（含高清视频）国内长市漫主叫500分钟优惠。

中国移动副总裁沙跃家之前曾表示，4G+是2016年中国移动的重点工作，在VoLTE终端方面，要求4G终端均支持VoLTE，默认打开VoLTE功能。需要注意的是，默认开通VoLTE功能并不能直接体验VoLTE服务，还需要向中国移动客服进行申请开通，或者短信开通代码为“KTVOLTE”至10086（详询可当地营业厅或10086）。

按照中国移动今年6月公布的计划，到今年年底VoLTE的用户数将超过3000万户。而终端方面，高级终端将全部支持VoLTE，低级终端也大部分支持VoLTE。

中国联通( 微博 )的今年9月开启了VoLTE试商用，目前用户只需电话申请即可开通，实际体验上与中国移动情况相差不多，通话中上网速度较慢，视频也无法打开。

中国电信( 微博 )的VoLTE服务目前尚未开通。有消息称，中国电信已经制定了VoLTE商用的明确时间表，2016年主要工作是开展大规模网络建设，在芯片、终端、网络、业务、互联互通和IT等方面测试联调，2017年实现商用。

资费上，目前已开通的两家，中国移动采取免费赠送体验的方式，中国联通则按正常语音通话计费。

业内分析人士指出，实际上，运营商的VoLTE服务与微信语音、FaceTime、Skype等这类VoIP网络电话相似，所谓的高清语音在市场和用户暂无需求的情况下有些鸡肋，尤其是在已有第三方社交软件上已习惯的语音、视频通话，无论从体验还是资费上目前都要优于运营商。