苹果财报电话会议：iPhone X和订阅驱动增长

苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）

腾讯科技讯 8月1日消息，据外媒报道，在今天发布了创纪录的第三季度财报之后，苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)和首席财务官卢卡·马埃斯特里(Luca Maestri)与金融分析师举行了财报分析师电话会议。

在今天的问答环节，苹果高管们证实，除日本以外所有地区的营收都实现了两位数的增长。苹果在日本的营收同比增长了7%，在中国增长了19%，而亚太其他地区增长了16%，欧洲增长了14%，美洲增长了20%。苹果预计下个季度的总体增长在16%到19%之间。

iPhone和服务业务

库克在电话会议一开始就指出，iPhone在第三季度的表现非常强劲：在转换阵营者、首次购买者和现有客户的推动下，iPhone激活率增长了两位数。iPhone X再次成为该季度的销量冠军，客户满意度达98%。

苹果的另一个主要领域是订阅服务增长，这要得益于苹果活跃用户的增长，该公司的目标是到2020年将服务业务收入翻一番。付费订阅收入现在已经超过了3亿美元，比去年增长了60%。订阅收入在服务业务中所占的比例越来越高，而提供订阅服务的应用程序数量目前接近3万个。

苹果应用商店营收已经超过了苹果最疯狂的预期，今年迄今为止，其收入已经达到谷歌应用店的两倍。苹果流媒体音乐服务Apple Music增长了50%，AppleCare也在增长，云计算服务同比增长了50%。

苹果的免费服务也在激增。该公司发现，Message和FaceTime的使用都创造了新纪录。今年以来，Siri的查询量已经达到了1000亿条，在苹果新闻(Apple News)上阅读的文章数量也翻了一番。Apple Pay的使用也增加了，比一年前增加了两倍。

苹果手表和可穿戴设备

库克表示，可穿戴设备是苹果的第三大领域，同比增长60%，今年的收入达到100亿美元。Apple Watch本季度的增长幅度在40%左右，AirPods的增长开始类似于iPod的早期，在公共场合越来越常见。随着watchOS 5在秋季发布，Apple Watch将在健身、交流和快速获取（包括锻炼数据在内的）信息方面变得更加强大。

马埃斯特里指出，Apple Watch是最畅销的智能手表，而且还有巨大增长空间。AirPods推出大约一年半以来，始终处于供不应求的状态。

iOS 12：Siri和ARKit 2

从iOS 12开始，Siri将通过Siri Shortcuts迈出“重要的一步”，即让任何应用程序都可以使用Siri，这极大地扩大了应用范围，使其变得更有用。iOS 12的底层增强功能使Siri速度更快，其活动监控功能可以让用户了解他们在设备上花费了多少时间。

ARKit 2将创造更动态的增强现实（AR）应用。库克说，由于集成了苹果的软件和硬件，苹果的目标是提供最好的AR体验。

Mac和macOS

尽管库克只是简单地讨论了macOS Mojave，并指出Safari今年将增加隐私功能，但他花了更多的时间讨论了在WWDC上预览的iOS-to-macOS移植计划，之前代号为Marzipan。

库克说,Mac开发人员将获得授权，以便给苹果带来最好的iOS应用程序。他说，它们是不同的操作系统，iOS框架被带过来与特定的Mac行为相结合，这能够轻易将iOS应用程序移植到Mac上。苹果将发布其首个内部移植项目，然后于明年向开发人员提供iOS-to-Mac工具。

马埃斯特里指出，MacBook Pro将于今年晚些时候推出，因此处于销售劣势，但在许多国家仍表现出色。

Apple TV和HomePod

在指出HomePod已经扩展到其他几个市场之后，库克表示，自从去年秋季推出4K苹果电视以来，苹果电视(Apple TV)的销量大幅增长。正如在WWDC上所指出的，全世界的视频提供商都在选择Apple TV 4K来提供订阅服务，Charter今年晚些时候将向Spectrum应用中的5000万家庭提供类似服务。到今年秋天，iTunes将拥有最多杜比全景声（Dolby Atmos，全新影院音频平台）支持的电影。

以下附问答环节：

问：在未来的3-5年里，服务业务将如何进一步增长，因为它们已经达到了公司的预期，而且利润率将继续保持在38%-38.5%之间？

库克表示，虽然苹果对目前的服务业务感到非常满意，但除了现有的服务之外，该公司还计划推出新的服务，以进一步促进服务业务增长。

马埃斯特里指出，利润率应该是持平的，苹果本季度能够抵消潜在的利润率问题，在外汇汇率成本和推出新产品成本之间，在不断增长的服务业务和不断下降的内存成本之间，苹果应该能在当前季度找到平衡。

问：考虑到人们使用iPhone X已经有9个月的时间，给我们介绍下iPhone家族成员的竞争地位。

库克说，尽管iPhone X的价格较高，但苹果发现其销量每周都在增长，而且始终是其最畅销的产品。其中，iPhone X、iPhone 8和iPhone 8 Plus销量增长迅速。在这个循环中，苹果认识到客户想要创新的产品。在中国城市，iPhone X是最畅销的手机。

问：在中国表现如何？

库克称，这是在中国连续第四个季度实现两位数的增长，iPhone、iPad、服务以及Apple Watch的销量都有所增长。

问：与奥普拉的合作怎么样了？Apple Music取得了哪些进展？

库克称，苹果“非常高兴能和奥普拉一起工作”，奥普拉有无与伦比的能力，可与世界各地的观众交流。苹果去年聘请了两位备受尊重的电视行业高管，目前正在开发一个项目，但苹果还没有准备好分享所有细节，但其所提供的服务感觉非常好。

关键的催化剂是 “剪断电缆”(cord-cutting)趋势，即用户停止订阅有线电视，这种趋势只会继续加速，而且可能比人们想象的速度更快。

库克还说，第三季度Apple TV的销量增长非常非常强劲，达到两位数，不同的电视供应商都在使用Apple TV来提供他们的服务。在3亿多付费订阅中，第三方视频服务同比增长了100%。苹果看到的所有外部信息都表明，内容行业正在发生戏剧性的变化，因此苹果很高兴能继续开发这一服务。

就Apple Music而言，现在它有超过5000万的听众，包括付费用户和试用用户。苹果在日本占据着领导地位。这不是现有参与者之间的竞争，真正的挑战在于扩大市场。在中国以外，全球使用音乐订阅系统的人数不到2亿，因此苹果有机会建立起整个市场。

问：考虑到iPhone的销量多年来一直相当低迷，智能手机市场的健康状况如何？

库克认为，智能手机市场依然是健康的。对于一家消费科技公司来说，它是世界上最好的市场。无论增长1- 2%、5%、10%还是陷入萎缩，它仍然是个巨大的市场。本季度iPhone的营收增长了20%，考虑到iPhone的“周期”，销量增长仅为个位数，但营收却增长了两位数。

由于补贴计划在全球销售中所占比例越来越小，很多”替代周期“正在延长。但对苹果来说，推出一款伟大的、创新的产品，就能吸引足够多的人来买，创造出真正的好生意。庞大的苹果用户群体是服务业务增长的关键驱动因素之一，而且去年第三季度中，活跃的iPhone用户增长了两位数，这在服务数据中可以看到。

苹果并不在乎是否有人买了替换电池而不是替换手机，它只是专注于制造人们想买的、非常棒的新产品。

问：考虑到目前的家居大战（即物联网和联网家庭），在家里和外面抢占滩头阵地有多重要？

库克称， HomePod和Apple TV只是家居设备的一小部分，包括Mac、iPhone和iPad都能在家里使用。Siri现在被大量用于家庭相关功能，库克每天都在使用Apple Watch、iPhone、iPad和HomePod来控制家庭自动化。智能手机已经成为全部生活的存储库，苹果专注于一切。

问：iPhone是进入苹果生态系统的必经之路，还是Beats耳机或更小的配件吸引了新用户进入苹果市场？

库克称，AirPods、Apple Watch等都是生态系统内的产品。然而，他听说有些用户是因为被Apple Watch吸引而购买iPhone的，但也有相反的情况。这并不总是一条线性路径，每个用户都不一样。（编译/金鹿）