八成快递员对收入满意 收入受片区和投诉影响大

山西太原，物流工作人员正在搬运快递。张云 摄

电商这么火，快递小哥收入涨了没？

扬子晚报记者调查发现，快递员收入受片区和投诉影响大

“双十一结束了，想对300万快递员说声谢谢！”11月27日，马云在微博上感谢了300万快递员并向他们表达了敬意。而就在前不久，另一位电商大佬刘强东也公开表示，京东的快递小哥收入比同行高50%。临近岁末跳槽季，快递小哥的待遇，有没有因为电商的日益红火有所提升呢？对此，扬子晚报记者近日进行了一番探访。

记者递简历应聘快递员

京东最高月薪7000元

前天，扬子晚报记者在58同城和智联招聘网上以一名本科学历、刚出校门的男性应聘者身份填写并上传了应聘快递员的求职简历，并向五六家正在网上招聘快递员的公司递交了求职申请。结果，得到了3家大公司的回复，其中给出最高薪水承诺的果然是京东。

与记者联系的一名京东派送站负责人告诉记者，京东快递属于自营，快递员不需要收件，工资一般是底薪加派件提成。据称目前南京京东快递员的平均薪水7000元左右，同时还缴纳“五险一金”。但眼下京东线上招聘的并没有“快递员”岗位，只有“理货员”。而同样的情况也发生在顺丰。顺丰站点招聘负责人告诉记者，顺丰快递员是通过计算收件和派件的提成来结算快递员工资，公司会为快递员缴纳“五险”，但不缴纳住房公积金。顺丰的派件费和收件费相比较高，如果干得好的话，月入也能有7000元左右。但目前也不招聘快递员，只招聘理货员。而另外一家上市的快递公司站点负责人，他的回复是：“第一个月工资4000元包住，第二个月开始计件提成，一票件一元，外加饭补300元、话补300元和奖金400元，等做熟了后，每个月收入差不多五六千块收入。”

“片区极好”才“月入过万”

若被投诉则相当于“白干”

之前，网上传出不少快递小哥“月入过万”。对此，经常跑南京市建邺区河西南片区的一位顺丰快递小哥阿成(化名)的解释是，“月入过万”的快递小哥负责派送和揽件的片区肯定是“极好的”。阿成告诉记者，快递小哥的收入来源主要是揽件费，单件揽件费大约可提成2元，而派件费提成才1元。据称，如果一位快递小哥负责的片区内，有很多电商企业，可以批量收货，那么这位快递小哥不仅收入高，而且工作还轻松。而阿成负责的片区高档写字楼多，收件数量有限，主要是公司文件往来，而且很多公司不让直接收件，都要到一楼前台交割，所以他的收入在顺丰小哥中不算高。据他透露，忙完一个“双十一”，收入也就7000多元。

而对于快递小哥来说，“较差的片区”一般是老小区，业务量比较少并且分散，快递的物品也杂，并且老小区往往没有电梯，碰到一些大件快递时上下楼会非常辛苦。更麻烦的是，这类片区投诉风险还比较大，快递员要经常担心公司制定的各种制度罚款。“丢失、延误快递都要被罚款，客户的物流评价影响也很大。有时候辛辛苦苦干了一天，可能接到一个投诉就全白干了。”一位申通快递小哥告诉记者。

电商坐庄挤压利润

快递费涨价才能涨收入

据扬子晚报记者了解，目前快递公司的派送站点，主要还是分包制，快递小哥服务的站点都是私人企业。但这些站点私企投入也很大，比如场地投入、设备投入以及快递小哥的薪水投入。一位不愿透露姓名的上市快递企业站点负责人告诉记者，最近两年，自己根据公司要求进行场地设备升级，投入了几百万元。由于他负责片区内企业不多，揽件量有限，所以收入一直上不去。但该片区派件量很大，手下10多名快递小哥都非常能干，所以他尽量给快递小哥的收入每月保持7000元左右，这几乎是他这个老板能承受的极限了。他觉得只有相对提高快递费，快递小哥的收入水平才有可能整体提高。但目前快递价格由电商企业坐庄，电商的“快递免邮”实质上挤压了快递行业的利润空间，影响快递小哥收入上不去。

公司业绩增速预期报喜

八成快递小哥对收入满意

12月5日中国首次发布快递物流指数，11月份指数为112.1%，比10月份回升4.6个百分点。另据中国物流与采购联合会此前发布数据显示，近八成快递小哥对收入感到满意。

而扬子晚报记者梳理快递业概念股发现，以顺丰及“三通一达”为代表的五大上市快递企业三季报业绩符合预期，全部实现了营收与净利润双增，且增速均保持在10%以上。从具体表现看，顺丰控股业绩最为抢眼，无论是营收额还是净利润都领跑整个行业；韵达股份2017年1到9月份公司实现营收68.4亿元，同比增长超过40%，归母净利润11.8亿元，同比增长38.4%。

对于未来业绩预期，各家也给出了较为积极的预测。如申通快递三季报业绩同比增长24%，预测明后年快递行业仍然保持25%至30%较快增速；顺丰控股预计2017全年净利润为46.93亿元至49.93亿元，增幅12.26%－19.43%；韵达股份预计2017净利润为14.13亿元至17.13亿元，涨幅20%－48%。

此外，在美上市的中通快递也乐观预估第四季度营收在39亿元到41亿元之间，同比增长22.2%到28.5%。对于快递业未来发展，券商业内人士也普遍看好，认为快递业前景看好，快递小哥的收入也会有一定增长。

实习生 何泠

扬子晚报记者 贾晓宁 范晓林