一季度三大运营商收到申诉16263件 中国移动占一半

中国网科技6月13日讯 据工信部网站消息，工信部13日发布《工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2018年第2号）》。通告显示，一季度，工业和信息化部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉17057件，同比上升36.3%，环比下降25.0%；季度百万用户申诉率为8.6人次，同比上升1.8人次，环比下降3.1人次。

数据显示，一季度，三家基础电信企业共收到申诉16263件，其中关于中国移动的申诉数量过半。同时，一季度三家基础电信企业用户申诉率均大幅下降，中国移动环比下降30.9%，下降幅度居首。