智能手机同质化亟待破局 糖果手机杀入细分市场

本报记者 马 燕

随着中国市场趋于饱和，竞争愈加激烈，一些手机厂商开始开辟差异化的新赛道。继努比亚、小米纷纷涉足游戏手机之后，手机细分领域再添新品类，天珑移动旗下的SUGAR糖果手机近日宣布将推出全球首款翻译手机S20。

糖果手机CEO陈劲在接受《证券日报》记者采访时甚至预言，翻译手机将终结翻译机。

出境游自助游市场升温

翻译手机或将终结翻译机

据称，糖果手机从2015年开始关注出境游市场，发现中国出境游的游客中，采取自助游的游客正在逐年上升。

而对于中国游客来说，自助游的最大障碍无疑是语言沟通。因此，市面上开始出现了各类翻译机，2018年，随着人工智能的兴起，涌现出越来越多的翻译器。

不过，在陈劲看来，就像10年前流行的卡片机被手机拍照功能取代一样，翻译器最终将会被整合到手机的功能中。据其介绍，糖果翻译手机S20自带多国语言翻译功能，用户不需额外购买功能单一的翻译机，出境旅游只携带一部糖果翻译手机即可。

糖果s20手机的翻译功能和市面的翻译机比有什么优势？另外，其它手机下载一个翻译的app软件是否就可以实现同样的功能？

对于记者的疑惑，陈劲解答称，糖果S20是全球首台翻译手机，保留了手机日常使用便利性的同时又整合了目前市面上翻译机、翻译APP的优点与长处，支持语音翻译、拍照翻译、文本翻译、离线翻译、民族语翻译，准确率高达97%，相较翻译机而言，糖果s20的翻译功能已整合进手机内，不用额外采买设备，出境旅游只需携带一台糖果手机即可；同时手机的大屏幕比翻译机/器拥有更好的用户体验。

陈劲指出，市面上的绝大部分翻译APP都不具备或只局限一两种语言的离线翻译，而糖果翻译手机支持8种语言离线文本翻译、7种语言离线拍照翻译和4种语言离线语音翻译。

此外，糖果翻译手机由于软硬件结合的优势，在语音降噪等方面更有优势。

更重要的是，糖果翻译手机并不只是单纯的软硬件结合，而是围绕用户需求打造了一个完整的用户关怀体系“SUGAR CARE”，针对用户痛点提供了一系列的服务。陈劲向记者表示，“我们会考虑很多细节的层面，比如现在大家不管做什么都喜欢拍照发朋友圈，这当中可能就会涉及网络流量的问题，所以我们会给用户赠送8天免费的全球流量，可以覆盖全世界80多个国家；此外，很多国人的外语基础不是那么好，在一些特殊的场景里，比如过海关时面对质询，出现纠纷需要交涉，甚至患病需要与医生沟通时，很难进行有效沟通，因此我们推出了24小时在线人工服务，当用户面对类似问题的时候，就可一键连接这个服务，由我们的专业人员为其解决烦恼，而且值得说明的是，这项服务的头三个月是完全免费的，三个月之后，我们也只会象征性的收取一定的费用，资费会远比市面上的要低。此外还有诸如AI旅行助手、日常短语等多种实用功能，我们希望通过SUGAR CARE为用户带来更有温度、更具人文关怀的服务体验。”

手机行业下半场

细分领域爆发新机会

数据显示，2018年手机行业增长乏力，一些具有商业洞察力、善于开辟差异化细分市场的品牌为行业带来新增长引擎，从游戏手机到翻译手机，都是市场多元化需求下的产物。

陈劲表示，糖果在激烈的同质化竞争中开辟新蓝海，开创新的需求品类，就是看到垂直细分市场的用户需求还没有完全被满足。

“智能手机从2008年出现到现在正好十年，开始进入智能手机的‘下半场’，上半场大家在市场上升期考虑的是纯粹的硬件，然后就是摄像头、内存、平台的升级等。下半场的垂直细分品类将会更受消费者认可”，对于当下手机行业的竞争态势，陈劲认为，细分市场会爆发出新的机会。

值得注意的是，糖果手机的母公司天珑移动是年产量超过3000万、业务覆盖手机研发、设计、生产、销售、服务提供及品牌运营的移动通信综合服务提供商。拥有深圳、上海、南京、台湾、法国马赛5个研发中心，是中国制造业500强企业，2017年位列深圳工业百强企业第36位。从去年下半年开始，中国手机品牌纷纷进军欧洲，而天珑移动早就通过“海外自主品牌+供应链效率革命”的双轮驱动，独创了“海外+”品牌创新模式，旗下的另一个手机品牌Wiko则早已扎根欧洲市场，在法国公开市场排名第二，综合实力欧洲排名第四。

陈劲介绍，兄弟品牌内部的分工，糖果是主打大中华市场，Wiko主打欧洲市场和南亚市场，也不排除糖果以后布局欧洲市场的细分领域。

陈劲表示，对糖果翻译手机有信心，其指出，所有的产业竞争最终都是在拼品牌和供应链，从这个角度来说，集团综合实力为糖果手机提供了研发及资金保障，糖果在产品定义和订单准备、交付和形势把控上非常受益。

此外，天珑对品牌长久投入的决心和宽松土壤也是让他有信心的原因之一。“我在天珑集团后最大的一个感受就是，集团对品牌长久投入的坚定决心和宽松的土壤。翻译手机的推广上，我们用了很多与传统制造业文化完全不同的互联网的推广方式。从这点来说，集团给予了我很高的自由度和信任度。”

从音乐手机到拍照手机再到翻译手机，智能手机的每一次迭代都是从细分品类开始，然后成为主流的，也许正如陈劲所言，智能手机发展到现在，硬件升级在手机上已经发展到极限，而接下来智能手机的机会在发掘用户痛点和满足用户需求上，疲软的智能手机市场需要破局者。