中国三星电子回应问题Note7：测试机正在更换 国行版不在召回范围

腾讯科技 郭晓峰 9月14日报道

针对中国质检总局对部分Galaxy Note7的 “召回令”，中国 三星电子 刚刚发布声明称，中国三星电子将针对自2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的1858台Galaxy Note7测试体验机进行主动更换。

据了解，该部分产品为2016年9月1日正式销售前通过三星盖乐世社区等渠道，以以旧换新等方式提供的测试体验机。

三星在声明中称，这部分用于测试体验的产品可能存在电池隐患，为确保客户的放心使用，中国三星电子将免费为客户更换一台同型号的符合相关要求的全新产品。

9月2日，三星宣布召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note 7手机，但并不包括中国市场所出售的同款手机。

当时三星解释称中国市场上出售的Note 7采用了不同的电池供应商，并未受到爆炸事件影响，因而没有召回计划。

中国三星电子进一步称，将于2016年9月14日起在官方网站发布主动更换计划。目前，已经安排专人逐一通知客户进行更换。

同时，其再次重申，自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，可放心购买及使用。

“我们深知此事件对客户造成的不便，并深感抱歉。”中国三星电子称。日前，中国三星电子已向国家质检总局备案了Galaxy Note7测试体验机的召回计划。用户如有任何疑问，可致电三星客户服务热线（400-810-5858），进一步了解具体情况。

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