京东财报电话会议实录：整个平台用户数量稳步提升

腾讯科技讯 北京时间2月28日下午消息，京东发布截止2018年12月31日的第四季度财报，2018年第四季度净收入为1348亿元人民币（约196亿美元），同比增长22.4%。2018年全年净收入为4620亿元人民币（约672亿美元），同比增长27.5%。2018年全年净服务收入为459亿元人民币（约67亿美元），同比增长50.5%。

财报发布后，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东、CFO黄宣德、京东集团CMO徐雷等高管参加了分析师电话会议并回答了分析师提问。

以下是京东第四季度财报分析师电话会议主要问题及回答内容摘要：

高盛集团分析师：恭喜京东本季度取得了瞩目的成就。我想问商品供应种类方面的发展趋势如何？2019年的用户基数的变化趋势如何？将会采取怎样的策略？是否能提供更多的有关于京东和腾讯合作的细节？大概什么时候双方合作会有新进展来促进用户数量增加？

黄宣德： 京东是中国最大、商品种类最多的线上零售商。我觉得我们在继续扩大商品供应种类方面还有着独特的优势，这在我们本季度和之前几个季度的财报结果中都得到了显示。我们认为所有的重点商品种类将来都能出现强劲的增长，在重点的商品种类方面我们依旧处于行业领先地位，我们很自信所有的商品种类都能够出现增长。

徐雷： 关于2019年的用户发展，我想说两个方面，第一个方面是关于老用户的经营和留存，通过2018年的数据来看，整个平台用户数量是在稳步提升，这主要是由于我们的产品、营销和“千人千面”等工作的展开。关于新用户的发展，我们主要聚焦三个方面，第一个是供应链端，我们会扩充适配不同城市级别的用户的商品；第二，我们会丰富营销场景，包括微信、线下和社区等不同营销场所，增加与新用户的接触点；第三我们会往更好的渠道去做倾斜。

黄宣德： 针对京东和腾讯的合作方面，双方通力合作，之后会向大家披露更多的细节。

分析师：我的问题有关于毛利率的增长和趋势，是否能谈一谈以下两个问题？第一，比如之前提到过的电子家电商品种类，这个种类受到了行业压力，历史上的做法是京东加强交涉，从供应商方面获得更大的折扣，我想知道这种大环境的因素如何影响京东的毛利率？京东物流的毛利率也在增长，是否对于第三方（企业）的补贴会减少，从而增加毛利率？

黄宣德： 我之前提到过，在电子家电商品种类方面，我们的增长率也是行业领先，在四季度也出现了二位数的增长，而本行业的的增长率是一位数，所以我们的增长依旧会继续。在整个行业大环境发展减慢达的同时，京东作为最大的销售渠道，我们会创造规模经济，比如通过与企业进行协商，帮助他们清库存和订购更多的个性化定制产品，所以，在不损伤消费者利益的情况下，我们有很多的方式能够提高增长率。对于消费者来说，我们的价格依旧具有显著吸引力。

黄宣德： 京东物流方面，我们之前提到过，京东物流早期进行了一些打折活动来吸引大客户，但是，初期阶段过去了之后，它的价格又恢复到了正常的水平，现在绝大多数客户都经过了当时打折阶段，所以现在京东物流毛利率又增长了。

（持续更新中……）