外媒：苹果重组领导层 以减轻对iPhone销售的依赖

[ 摘要 ]苹果的此次调整表明了它正努力从一家由iPhone驱动的公司，转型为一家由服务和潜在变革技术驱动的公司。

腾讯科技讯 据外媒报道，苹果正在重组领导层，调整服务、人工智能、硬件和零售部门的优先次序，以减少该公司对iPhone销售的依赖。

这些变化可以追溯到去年，包括高调的招聘、引人注目的高管离职、有意义的晋升和相应的重组。据知情人士透露，这些举措让那些不习惯频繁更换领导层的普通员工感到不安，并导致苹果搁置了几个项目，而新经理则有机会重新评估优先事项。

此次调整的主要原因部门不同而有所差异。但总的来说，它们表明了苹果正努力从一家由iPhone驱动的公司转型为一家由服务和潜在变革技术驱动的公司。

过去几个月的领导层变动包括：将人工智能负责人约翰-詹南德雷亚(John Giannandrea)被提升为公司高管团队成员；人力资源主管迪尔德雷-奥布赖恩(Deirdre O’Brien)取代即将离任的零售首席执行官安吉拉-阿伦茨(Angela Ahrendts)；以及顶级Siri语音助理高管比尔-斯塔西奥(Bill Stasior)遭驱逐。

苹果还裁减了200名自动驾驶汽车项目的员工，并将埃迪-库伊(Eddy Cue)领导的服务部门的大部分工程资源重新调配用于制作原创节目。

长期跟踪苹果发展情况的分析师和风险投资公司Loup Ventures执行合伙人的吉恩-明斯特(Gene Munster)表示：“这是一个迹象，表明该公司正试图探寻未来十年发展的良方。科技正在发展，他们需要继续调整他们的结构，以确保他们处于正确的发展道路上。”

这些变化，加上苹果最近的销售困境，已成为现任和前任苹果员工的谈论话题，部分原因是这些变化是蒂姆-库克(Tim Cook)担任首席执行官初期以来最显著的变化之一。

2011年库克上任前不久，零售业负责人罗恩-约翰逊(RonJohnson)离职。一年后，移动软件公司高管斯科特-福斯托(Scott Forstall)被解职。他们的离职导致阿伦茨被聘用，克雷格-费德里吉(Craig Federighi)被提升为顶级软件职位上，库伊承担了多项服务方面的职责，创建了一个11人的执行团队，五年来基本保持不变。

竞争格局可能会使苹果在iPhone以外实现多元化发展的努力变得复杂。像Netflix和Spotify这样的媒体服务拥有领先优势和更多用户；谷歌的自动驾驶计划已经在路上行驶了更多的里程；亚马逊的Echo智能音箱让Alexa进入了数百万家庭。

苹果公司去年在研发上花费了142.4亿美元，比前一年增长了23%。尽管该公司继续致力于增强现实技术、自动驾驶汽车和医疗保健领域的项目，但尚未在这些领域发布新的主要产品。苹果的最新产品——苹果智能手表(Apple Watch)、无线耳机Airpods和HomePod智能音箱——的销售情况好坏参半，其中没有任何一款产品具备像iPhone那样的定价权或销量。iPhone是历史上最畅销的产品之一。

苹果前员工说，库克为自己的长期管理方式感到自豪。他早在2010年就开始预测智能手机行业会饱和，并开始计划如何在手机销量增速放缓的情况下实现公司的发展。苹果今年停止了公布iPhone销量，许多观察人士将此解读为智能手机最佳时期终结。

尽管iPhone仍占苹果销售额的三分之二，但该公司鼓励投资者关注其不断增长的服务业务，包括流媒体音乐服务、应用商店和移动支付。据摩根士丹利(Morgan Stanley)估计，到2020财年，苹果服务业务的销售额预计将超过500亿美元，对苹果五年总收入增长的贡献将超过60%。该公司估计，在过去五年里，iPhone推动了85%的增长。

服务业务也是保持iPhone忠诚度的关键。正如亚马逊利用媒体和音乐服务来增加Prime会员的价值一样，苹果高管也准备利用其移动支付、音乐服务和即将推出的视频服务来鼓励现有iPhone用户购买未来的苹果手机。

苹果表示，其目标是到2020年在整个平台上实现5亿付费订阅用户，高于目前的3.6亿。

为了帮助实现这一目标，苹果公司今年花费了超过10亿美元来制作原创节目，并由里瑟-威瑟斯彭(Reese Witherspoon)等好莱坞一线明星担纲主演。

据知情人士透露，该公司已考虑将视频捆绑到每月的订阅服务中，其中还包括云存储。该公司还在与主要报纸就加盟其每月10美元的新闻服务进行谈判。一位知情人士表示，苹果已在讨论将所有这些服务捆绑在一起，形成一个订阅服务。

其中两名知情人士说，库伊去年从索尼影视公司挖来了两名高管，他的大部分工程师都把注意力集中在即将推出的视频产品上。知情人士说，苹果公司正努力在将于3月25日在苹果园区举行的媒体活动上宣布这一新产品。

预计苹果还将依靠其人工智能团队，在人们的设备上打造个性化的服务。该公司去年从Alphabet公司的谷歌聘请了詹南德雷亚，他在谷歌担任过类似的职位，将人工智能整合到Gmail邮箱应用程序等产品中。

去年12月，在向苹果董事会介绍情况后不久，詹南德雷亚被提升为到该公司的高管团队中，并很快接管了人工智能部门。据知情人士透露，他解除了斯塔西奥的职责，亲自监管苹果的旗舰人工智能产品Siri。知情人士说，詹南德雷亚正寻求提高Siri的准确性和性能。

去年8月，苹果聘用了特斯拉公司的工程主管道格-菲尔德(Doug Field)，让他负责公司约1400人的自动驾驶汽车项目“泰坦计划”(Project Titan)。据知情人士透露，上个月，他将该团队裁员约200人。

苹果在2月初宣布，阿伦茨将于4月离开公司，结束了为期5年的监管全球500多家苹果零售店的工作。库克提拔长期担任运营主管的奥布莱恩，让她完成阿伦茨的店面改造，并决定苹果如何在零售店来推广其服务业务。

知情人士说，苹果已向好莱坞的生产合作伙伴承诺，将在苹果零售店安装电视，以预告它即将推出的一系列节目。（腾讯科技审校/乐学）