一线丨蔚来创始人李斌回应自媒体质疑：存在问题之处已有改进计划

[ 摘要 ]李斌通过蔚来APP回应称，自媒体有些描述的问题是客观存在的，蔚来已经仔细研究事实存在的一些问题，并且确保这些问题已经列入产品和体验的改进计划。

腾讯《一线》作者 王潘

近日，有自媒体通过一段视频质疑蔚来ES8存在的诸多问题。

昨日晚间，蔚来创始人、董事长兼CEO李斌通过蔚来APP回应称，自媒体有些描述的问题是客观存在的，蔚来已经仔细研究事实存在的一些问题，并且确保这些问题已经列入产品和体验的改进计划。当然有些观点和论据并不符合客观事实，蔚来会继续跟相关媒体进行沟通以消除误解。

一位资深汽车从业人士也向腾讯《一线》表示，该视频中反应的部分ES8的问题确实存在，但是多数质疑都有明显夸大或耸人听闻的成分，比如视频中指出蔚来ES8窃取用户隐私这点就完全站不住脚。

以下为李斌回应原文：

近几天有自媒体对蔚来提出了质疑和批评，有些描述的问题是客观存在的，我们已经仔细研究事实存在的一些问题，并且确保这些问题已经列入产品和体验的改进计划。当然有些观点和论据并不符合客观事实，我们会继续跟相关媒体进行沟通以消除误解。

感谢所有对蔚来提出建议的用户和媒体。作为一个年轻公司的新产品，体验完善、质量提升确实需要一个过程，我们需要大家的反馈和建议帮助我们尽快成长。欢迎大家继续通过蔚来App、官网、官方社交媒体、NOMI、服务热线向蔚来员工和我本人直接反馈改进建议。

感谢所有车主对蔚来的信任和宽容。我看到不少用户朋友在社交媒体上维护蔚来，让我十分感动。我注意到一些朋友的言辞比较激烈，在此我也恳请朋友们客观冷静面对质疑和批评。伟大的创新都是从质疑和批评中成长的，我们的团队会以此激励自己专注在实际的改进行动。

蔚来还不完美，但我们不会停止对完美的追求。和所有热爱蔚来的朋友们一样，我对于蔚来的产品和服务一直充满信心。在过去的几个月，大家看到了我们的改进速度，我们会一直进步，也欢迎不是很了解蔚来的朋友们前来体验我们的产品和服务。

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