亚马逊Alexa智商重大升级：能记忆 交流更像人类

腾讯科技讯 基于人工智能技术的语音助手和智能音箱，成为当下热点技术，但是一些语音助手“挂羊头卖狗肉”，理解能力糟糕，答案风马牛不相及，被消费者嘲讽为“人工智障”。

据外媒最新消息，在行业内处于领先优势的亚马逊Alexa正在酝酿下一步智商重大升级，未来将具备记忆能力，另外和用户的对话更加接近于人类，发布指令也无需以“Alexa”开头。

在语音助手行业，谷歌助手和亚马逊Alexa目前遥遥领先，苹果Siri、微软Cortana，以及三星电子、一些中国公司推出的语音助手智商表现不理想。

据国外科技媒体报道，日前在法国里昂举办的一次互联网大会上，亚马逊语音助手研发业务的负责人萨里卡（Ruhi Sarikaya），对外介绍了Alexa未来的智商升级计划。

萨里卡介绍说，亚马逊设立了一个名为“Alexa大脑”的研发计划，目的就是让Alexa具备接近于人类的对话和理解能力，比如Alexa不仅需要理解用户说过的一句话，还要记忆过去说过的内容来帮助理解问题，Alexa也必须通过更高的理解能力，从而启动目前已经具备的四万种操作功能。

萨里卡表示，Alexa的记忆功能将很快在美国地区部署上线，消费者可以让Alexa记住某些重要信息，比如“Alexa，记住小倩的生日是1月20日”。这将会让Alexa成为记忆大量信息的个人小秘书。

据悉，Alexa的对手谷歌助手之前已经具备了记忆内容的能力，亚马逊团队需要快速追赶。

萨里卡表示，亚马逊也将通过上下文分析技术，让Alexa具备接近于人类的自然对话能力。未来，用户无需在发出指令之前喊一声“Alexa”，它能够语言分析识别出用户的操控指令或动机。

基于上下文的对话能力，也是语音助手行业竞争的一个重要指标。苹果Siri目前之所以表现不佳，一个原因是无法融合用户过去说过的话来理解某句话。

未来，消费者可以对Alexa展开如下对话：“Alexa，西雅图的天气如何？” 在获得回答之后用户可以提问：“这个周末如何？”

另外，用户也能够快速切换话题，比如“Alexa，波特兰市天气如何……去那里有多远？”

萨里卡表示，更加自然的对话功能将很快在美国、英国和德国部署上线。

通过和第三方公司的合作，Alexa已经具备了四万种功能。比如在汽车领域，Alexa和许多制造商进行合作，让车主用语音完成开车门、播放音乐、蓝牙接打电话等操作功能。

在未来几个星期内，美国地区的用户将能够用更加自然的表达方式启动操控指令，而不再是目前略微死板的“Alexa，打开……”。

众所周知的是，人工智能成为目前科技行业最热门的领域，虽然人工智能技术显得颇为高深，但是检验其技术水平的方式却十分简单，比如语音助手是否能够听懂人类的对话，展开更加自然的交流，而在图像和视频识别领域中，人工智能需要像人类的眼球一样，快速寻找出某一个面孔。而在自动驾驶中，人工智能也需要快速识别出某一个行人或是横穿马路的一个宠物等。（综合/晨曦）