上海电影节首日网上售票,淘票票因“客流量太大”宕机
腾讯科技 俞斯译 6月4日报道
离上海电影节开幕还有一周时间,但关于今年电影节的讨论,可能会因为今天早上发生的一次“事故”提前。
作为上海电影节官方指定售票平台,阿里影业旗下的淘票票(原淘宝电影票)原本应该在今天上午8点正式开放本届电影节展映影片网络售票渠道,但准时进入抢票通道的影迷却发现,服务器一直处于宕机状态。
尽管进入抢票 专题 页后,电影放映时间和地点场次显示正常,但当影迷进入到具体场次进行选座时,页面无一例外变成了空白,只有中间一行“小二很忙,系统很累,稍后再试吧”提示语和一个毫无实际用处的“刷新”按钮。
不少早起抢票的影迷在微博和朋友圈晒出了这个宕机页面,同时表达了自己的不满。淘票票官方微博在8点18分发了一条解释微博,表示“客流量太大,请大家稍等一下”,这条微博在不到一小时时间内被转发了超过2000次,超过2300条评论中,大部分用户都对淘票票没有做任何预案表示不能理解。
去年3月份,上海电影节与 阿里巴巴 达成战略合作协议。从2015年开始,淘宝电影票取代格瓦拉成为了电影节的官方售票平台。原以为技术更为强大的阿里可以让电影节售票环节更加的高效,但实际效果却并不如人意。
一位电影节组委会的工作人员告诉腾讯科技,今年电影节的门票按照线上线下各50%的比例分配。也就是说,与往年相比,更多的电影票交给了线上渠道,而在售票首日就出现这么大的事故,大家都没有想到。
实际上,相比与去年的匆忙上线。今年淘票票针对电影节的售票作了更多了准备工作。包括第一时间发布片单和日程表,影迷可以提前把想看的电影添加到“我的日程”中,方便在开票后第一时间抢票。不过因为早上的宕机,这些努力恐怕也讨不到好了。
一位合作影院的经理告诉我们,影院柜台的出票系统也同样出现了问题。目前还不清楚是否真的是由于“客流量太大”造成。我们就上述问题询问了淘票票相关工作人员,还没有得到任何回复。
不过对于阿里这样一个可以应对“双11”客流量的公司来说,把客流量太大导致掉线作为借口显然不能说服用户。
在服务器掉线了20分钟左右后,淘票票短暂下线了电影节抢票专题页面。重新上线之后,页面又回到了开票之前的状态,只能添加影片到日程中,而无法进行正常的购票。
截止目前,服务器宕机已经持续了1小时15分钟,而不少影迷已经在感叹,“还是乖乖去买黄牛票吧,至少还靠谱点”。
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