国家工商总局：租赁服务类投诉增790%，共享单车押金问题居首

根据工商部门在全国的监测，2017年，消费者对于租赁服务的投诉增长是最快的，全国工商和市场监管部门共受理租赁服务类投诉3.29万件，其中，对自行车租赁的投诉占到了总量的64.6%。尤其是针对“共享单车”的押金问题。

除了押金，消费者对于共享单车的投诉还包括车辆故障、系统显示充值金额与实际不符、无法联系到客服等。这也直接推高了整个租赁服务类投诉量，租赁服务类投诉同比增长790% ，相当于2016年的8.9倍。

2017年，全国各级工商部门共受理网络购物类投诉68.57万件，同比增长184.4%。特别是2017年1月《网络购物七日无理由退货暂行办法》出台后，针对网上经营者拒绝履行七日无理由退货义务的相关投诉逐渐在增多。