三星即将交付无故障新手机 包装盒有“S”标记

腾讯科技讯 三星电子 今年的旗舰手机Galaxy Note 7，出现了电池过热、爆炸等故障，成为三星一大产品丑闻，公司已经对全球发出了召回令。据外媒最新消息，三星电子已经准备对外交付安全无故障的Note 7手机，新手机也将在包装盒等方面做出标记，让消费者放心购买。

一周前，三星电子面向全球市场发出了Note 7手机的召回令。该公司表示，锂电池生产中出现了一个罕见的工艺错误，这会导致电池过热现象发生。

据美国科技新闻网站TheVerge报道，三星已经差不多做好准备，对零售商、运营商等伙伴，交付没有电池安全问题的新手机。

未来几周内，产品已经被召回的消费者或者美国零售商，都将陆续拿到新手机。而在产品条码附近，三星电子将会注明一个非常显眼的英文字母“S”，表明新手机使用的锂电池是安全的（S为英文单词“Safe”的第一个字母）。

除了这个字母之外，在条码附近，还会出现一个“黑色方块”，和以往发货的Note 7手机相区别。

需要指出的是，在新款Note 7手机上，三星仅仅是更换了锂电池，并未对其他的配置、设计做出任何的修改。

据美国彭博社报道，三星Note 7手机两个星期前全面开售，迄今为止已经销售了250万部，而此次全球产品召回将给三星带来十亿美元的经济损失。这也是三星电子最近几年来最严重的产品召回事件。

据报道，下周，三星电子将会推出一个手机IMEI号码的数据库，所有Note 7手机的用户，都可以输入自己的手机IMEI号码，查看自己的手机是否属于召回范围，是否是已经重新发放的替换手机。

用户可以在手机的条码位置，发现IMEI号码。

根据三星电子的召回政策，所有购买了这款手机的消费者，可以在最初购买的地点，更换一部全新、没有安全问题的Note 7手机。另外，美国的移动运营商也推出了相关的退款等政策。

另外，消费者还可以彻底放弃Note 7手机，更换一部三星年初发布的Galaxy S7或者S7 Edge手机，两部手机的差价可以作为消费积分保存下来。

据统计，截至9月1日，各地已经爆出了三星Note 7手机35宗锂电池过热、爆炸等案例，这表明问题十分普遍和明显，需要紧急发布召回令。

不过据报道，三星在美国的召回令，并未经过美国官方保护消费者的一个机构，这导致一些消费者不了解此次召回信息。而就在过去几天中，美国各地至少又发生了两宗严重火灾事故，一辆切诺基吉普车和一个车库被烧毁，而着火地点都有Note 7手机（一个地点处于手机充电状态）。

有消费者表示，遭遇火灾之后，再也不会购买任何三星产品。

另据美国CNN网站报道，日前，美国“消费者安全产品委员会”和三星电子联合发出了通告，敦促所有的Galaxy Note 7手机用户，赶紧停止使用产品。这一委员会表示，消费者应该尽早关机，更不要给手机进行充电操作。

不过，经由这个委员会的官方召回令（代表美国政府）目前尚未对外宣布，该机构称正在敲定细节。一旦美国政府发布会召回令，市面上销售Note 7的行为将属于非法。

另外本周四，美国联邦航空管理局也宣布，建议乘客不要在机舱内使用Note 7手机或是给手机充电，另外也不得在托运行李中存放这款手机。（综合/晨曦）

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