【一线】平安科技首席专家王少军：平安将每年收入的1%用于研发

文/腾讯《一线》薛芳

2018年1月28日上午，《麻省理工科技评论》新兴科技峰会EmTech China于北京国贸大酒店正式召开。平安科技首席专家王少军发表了演讲——《云端上的创新科技》。

以下附上全文演讲：

谈到科技，大家首提BAT，但是对平安集团未必了解，平安于1988年建立，最近15年来，各项指标基本上以30%的复合增长率在成长，在2017年财富500强里面，我们排在39位，是全球保险集团市值与品牌的第一位。

我们非常重视科技研发，每年将收入的1%投入到研发当中。平安本质上是一个综合金融服务公司，在保险、银行、投资、金融这四大块占有非常大的比重。我们有四大核心技术：智能认知、人工智能、区块链、云科技。

在智能认知领域，我们有平安脸谱（人脸识别）、平安声纹（声纹识别）、医疗影像。目前我们在这三个领域做的准确率都非常高，比如说声纹识别，其他的公司是很少用声纹识别这个技术，就是因为没有这个应用场景，而我们平安有非常自然的场景，主要是用来身份验证。

因为我们有非常大的数据量，有5000万以上的声纹库，所以我们把这个准确率做得非常高，文本相关验证的时候只需要1秒就能判断，这个人是不是用户。

在医疗影像上面，我们有200万张的影像数据，所以我们在胃癌模型的准确率，能够做到96%，切片（医疗影像）比赛中我们排在全球的第三名。

在人脸识别的落地方面，我们跟深圳机场合作，把人脸识别技术用在了深圳机场的安防视频监控系统里，日均调用量120万次，为什么能做得这么好，是因为平安有多维度的征信数据，能够识别黑名单。

同时，我们把声纹识别用在了智能客服领域，我们每天有100万人次的打电话，然后，这样以来，我们就把声音纹识别这个技术用到了客服领域，导致原来我要识别打电话的人，是不是真实的客户，我得需要提问4、5个问题，每次得花1-4分钟的时间，才能确认是不是真正的客户，但是我现在用了声纹识别的技术，我能够几秒钟就确认，他只要一说话，我就能确认这就是他本人了。

所以，这样以来大大的提高了客户的体验。

我们还把人工智能用到了疾病预测上，谷歌十年前也用大数据进行流感的预测，但是谷歌当初把这个产品放在网上大概有一两年的时间，最后就不用这个技术了。为什么这个项目没做成，主要是因为只做了互联网数据，谷歌虽然是个搜索网站，但在什么地方、买什么药，搜索什么信息这些方面是非常不全面，所以做不好。

我们平安直接跟重庆计科委合作，把人工智能的这些技术用到了疾病预测上，比如说流行病、流感的预测，或者是慢性病，手足口病的这些预测，这里面不光用到宏观的数据或者是互联网的数据，同时有平安这么多年的保险领域的数据，还有重庆计科委收集到的电子病例或者是对客户的卫生习惯各方面的一般人拿不到的数据。

我们现在做到的效果，不管是流感还是手足口病预测的准确率超过了90%，这是通过各种各样模型的整合，最终达到的效果。

提一下我们区块链，前面说了有很多互联网金融的科技子公司，金融一账通只是其中的一个，目的是给中小型银行提供技术或者是业务的支持。金融一账通是最好的区块链应用的同业平台，目前已经有40多家银行注册，这个平台上用区块链进行存证，不管是产品发布还是交易，用区块链技术进行存证，交易量已经超过了10亿万次。我们贷前的数据精准，在贷中审批效率做得非常高。

最后我想提一下我们的平安云科技，与华为和阿里巴巴做的事情相比，我们有一个比喻，华为相当于毛坯房，提供一些基础设备，阿里相当于提供一个简装房，平安相当于造了精装房，可以拎包入住的，我们为什么能做到这点，是因为我们聚焦到一个特定的领域，比如说金融领域、健康领域或者是智慧城市领域，所以我们能够根据我们的垂直领域而做得更好。

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