调查显示iPhone X用户满意度高达97% Siri被吐槽

腾讯科技讯 4月24日据国外媒体报道，研究公司Creative Strategies刚刚进行了一项最新的调查，结果显示iPhone X的用户满意度高达97%，受访者主要是美国市场iPhone X的早期用户。

其中85%的受访者表示自己对iPhone X感到“非常满意”。Creative Strategies的分析师本-巴加林（Ben Bajarin）表示，这是迄今为止针对科技产品用户满意度调查中最高的水平。

另外还有12%的受访者表示“满意”，而只有3%的用户有不同程度的不满意。

总体来看，“非常满意”的比例更高，就代表产品的效果越好。虽然另一家研究公司Wristly在2015年针对Apple Watch的一项满意度调查结论也是97%，但其中“非常满意”的比例只有66%，低于iPhone X的85%。

苹果首席执行官库克曾在苹果今年一季度的财报电话会议上表示，iPhone X的用户满意度为99%。而根据现在来自于第三方的统计结果来看，库克这番结论的确并非“自卖自夸”。

本次调查包含了1746位受访者，其中大部分为iPhone X的第一批早期用户，并且回答了一系列关于购买习惯的问题。

在功能方面，iPhone X的满意度几乎在所有领域都得到了很高的评价，包括Face ID面部识别和续航能力表现，满意度都高于90%。唯一例外的是Siri，在早期用户中只有20%的用户表示满意，这意味着每5位受访者就有4个对苹果的语音助手不太满意。

正如Creative Strategies指出的那样，早期用户往往要比主流消费者更挑剔，但目前外界普遍认为，苹果在人工智能助手领域已经失去了曾经的领先地位。

最近有消息称，Siri已经成为了苹果内部的“老大难问题”。报告称与竞争对手相比，Siri的功能非常有限，无论是亚马逊Alexa还是Google Assistant，差距都非常明显。同时Siri的不足也成为限制苹果HomePod智能音箱销量的主要原因之一。

苹果表示，Siri目前仍然是世界上最受欢迎的语音助手，并且未来将对其性能、灵活性和可靠性进行大幅优化。（编译/音希）