Uber“替换”问题企业文化 向硅谷巨头学习

腾讯科技讯 美国移动专车巨头Uber，成为全世界有史以来遭到批评最多的互联网公司，爆出不计其数的丑闻和“恶行”，引发各界的不满。据外媒最新消息，在新任首席执行官Dara Khosrowshahi的率领下，Uber正在全面调整企业文化，目前经过投票敲定了新的企业文化准则。

据美国财经新闻网站CNBC报道，之前Uber在内部发起了一场征集活动，要求员工提交公司未来全新的企业文化价值观和准则，员工一共提出了1200个方案，经过两万多次投票，终于确定了最终的企业文化指引准则。

这些准则包括：

发展于全球 生活于本地

顾客至上

我们欢迎差异化

我们做正确的事情

行动要像主人翁

坚持到底

创意思想比管理层级更重要

敢于豪赌

此前，Uber邀请了美国前任司法部长霍德尔对公司内部性骚扰丑闻和问题企业文化进行调查，调查报告建议Uber调整企业文化准则，取代过去的14条价值观，比如“始终保持忙碌”，“原则上敢于针锋相对”等等。

据报道，部分过去的价值观继续得到了继承，比如以客户为中心，在业务上敢于冒险等。

据CNBC评论指出，Uber新的企业文化也将更加类似于硅谷科技公司。比如 谷歌 ( 微博 )过去曾经有一条闻名世界的价值观“不作恶”，Uber的“做正确的事情”基本类似。

另外，社交网络巨头 Facebook 的核心价值观是“敢于大胆（开拓业务创新）”，和Uber新准则有雷同之处。另外 亚马逊 公司一直以来的重要价值观是以客户为中心。

在过去多年中，Uber在全世界发明了移动专车商业模式，带来一次交通出行的巨大革命，但是与此同时，联合创始人卡兰尼克身上一些争强好胜的性格，也影响到了Uber的企业文化，Uber被指偏离了方向，工作人员为了追求业绩不择手段，人力资源部门对于性骚扰等投诉不闻不问，高管更加关注的是业绩考核而不是个人品质。

之前，Uber在全世界各国引发了不计其数的纠纷和丑闻，被指欺骗消费者（司机安全背景审核）、欺骗政府监管部门（推出虚假版本的软件）、欺骗专车司机（未来薪资等）。在美国出租车司机对特朗普相关移民政策进行罢工之时，Uber却利用价格优惠抢夺出租车生意，引发了美国公众愤怒，社交网络上掀起了“卸载Uber”高潮，导致Uber失去大量用户。此外，卡兰尼克在车载视频中和Uber司机粗口对骂，缺乏同情之心，导致形象大跌。

糟糕的舆论导致Uber陷入困境，与此同时在美国乃至全球市场，Lyft等移动专车的竞争对手则快速崛起。

在新任CEO执掌之下，Uber未来是否远离过去的问题企业文化，成为一家更加受到外界尊重和消费者喜爱的互联网公司，将值得关注。（综合/晨曦）